ciao a tutti! la settimana scorsa ho tentato di iscrivermi ad Aldi Talk e ci sono voluti un paio di tentativi per far funzionare e attivare l’app e la SIM. tuttavia, sull’app ho provato a confermare il mio indirizzo email ed effettuare il pagamento di € 9,99. Per qualche motivo non sono riuscito a verificare il mio indirizzo. Non ricevevo messaggi di testo sul mio telefono. ma per qualche motivo i miei dati funzionavano e potevo effettivamente effettuare e ricevere telefonate. Ho inviato circa quattro messaggi al servizio clienti tramite l’app in merito a questo perché non potevo aggiungere denaro al mio account SIM. Non ho mai ricevuto nulla in cambio, ma stamattina mi sono svegliato con un addebito diretto sul mio conto Wise che prevedeva quattro pagamenti su un totale di quasi 40 €. Non sono riuscito a contattare il servizio clienti perché non ho un numero tedesco oltre al mio e non mi hanno contattato nonostante io abbia inviato quattro messaggi tramite le app la scorsa settimana. Voglio annullare questo addebito diretto perché mi costerebbe un sacco di soldi. Non so perché mi viene addebitato quattro volte. è mai successo a qualcun altro o cosa devo fare visto che non riesco a contattare il servizio clienti? sarò in debito con la società e violerò il contratto?
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di solarplexus15