Ciao gente, ho un affitto su Korpa e loro "Servizio" se così si può chiamare. Ordino tramite loro le pizze da Pekare Hukić, di cui in generale sono soddisfatto, venite a ritirare e bruciare, letteralmente una pizza sembra in miniatura, dai, succede che ordino spesso, altrimenti sono sempre buone. Chiamo l’assistenza clienti, mando loro delle belle foto e mi rispondono che chiamo il telefono della panetteria Hukić. Allora scrivo loro gentilmente che ho contattato il loro supporto per una soluzione, perché è lì che ho ordinato, non che devo discutere al telefono con qualche lavoratore lì. Successivamente mi inviano una risposta come in allegato. Davvero scortese e lo dico come persona che lavora nell’assistenza clienti per la Germania.
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di Lepina2
15 commenti
meni se cini da su ti dali rjesenje?
Vala ti ni ja ne bih vratio kad su ti dosle ‘skupite zagorite’
Pa dobio si rijesenje jel tako? Dobit ces povrat sredstava.
Nisi ti dovoljno gladan
Morate biti svjesni da je ovo Bosna i Hervegovina i da ovdje customer care ne postoji, nije nikad ni postojao. Ljudi ce za 20 maraka izgubiti musteriju za zivota.
Ako si radio u supportu znas da eskalacija ticketa ne gine
> i to govorim kao lik koji radi u korisnickoj podrsci za Njemacku.
Au kakvo prestizno zvanje 🤣 radis ko hamal u call centru druze
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Pa bili su ljubazni? A to što ne žele da ti vrate novac za dostavu je što su oni svoj dio posla obavili kako treba, da su ti kasnile pizze ili nešto, vjerovatno bi dobio povrat novca. Oni su svoj dio posla obavili i za to treba da platiš, restoran je fejlovao i za to ćeš dobiti povrat
Skupite i zagorite
Ti ako si platio 7 maraka dostavu i treba da te zajebavaju. Digni dupeeee
Druže, javio si se firmi koja vrši samo uslugu dostave, proizvod ti je dostavljen kakav je isporučen, njihov posao je gotov i ne vidim kako Korpa ima išta s tim što je pekara isporučila lošu pizzu.
Sasvim fer i logičan odgovor od njih. Daj uključite mozak malo.
Pitaj ko ce snositi troškove tvog odlaska i dolaska, a i kasno je a i uzbrdo.
Pa sta hoces Karen? Ljudi su ti ponudili refundaciju.
Jel moraju pizze uvijek 100% biti na nivou? Desava se.
Otidji vrati pizze mozda dobijes i nove Pizze i novac nazad.
De i nama pokazi slike da vidimo na sta lice te pice…