Domande sulla garanzia

Ciao a tutti,

Ho acquistato una cucina 6 anni fa e presenta già evidenti segni di usura e danni, soprattutto lungo i bordi e nelle zone inferiori frontali.

Il venditore ha respinto il mio reclamo, sostenendo che si tratta di normale usura. Tuttavia, sono assolutamente in disaccordo, poiché i danni appaiono in punti che non dovrebbero deteriorarsi in questo modo in condizioni di utilizzo normali. A me sembra più un difetto di materiale o di fabbricazione.

Per fare un confronto, la cucina che possedevo in precedenza mostrava un’usura molto inferiore anche dopo diversi anni di utilizzo.

Le mie domande:

• Has anyone experienced something similar?

• What are my chances under warranty/consumer protection laws?

• Do I have to prove that it’s not normal wear and tear?

• Is it worth contacting a lawyer?

Grazie in anticipo per il vostro consiglio!