Ho creato un nuovo account per motivi, ma la domanda è semplice. Ho prenotato su booking.com un appartamento per una settimana per circa 200 euro, dopo aver ricevuto la conferma ho avuto il contatto del proprietario dell’appartamento, ho chiamato lì ed era una telefonata, qual è? "al di fuori dell’area del servizio di chiamata". Ho letto le recensioni di questo appartamento e quando le ho tradotte ho scoperto che si trattava in gran parte di una truffa e non avevo nemmeno notato il punteggio di 2,5 di questo posto. Sono trascorsi circa 4-5 minuti dall’effettuazione del pagamento e l’ho annullato immediatamente. Prenotazione.com afferma di aver immediatamente trasferito il denaro direttamente al proprietario dell’appartamento e di aver inviato lì una squadra di sicurezza e di aver anche cercato di mettersi in contatto, ma in realtà il telefono è fuori portata e non risponde. Indipendentemente da ciò, l’annuncio di questo appartamento è ancora pubblicato su booking.com e affermano che se non si mettono in contatto con il proprietario dell’appartamento e non annullano la transazione, non mi rimborseranno i soldi. Ad esempio, posso avere qualche aiuto dalla tutela dei consumatori?
di Capital-Reaction3789