Anche qualcuno di voi ha avuto questo problema? (Scooter con bulloni)

Ho provato a guidare uno scooter Bolt, ma ogni volta appare un errore e non riesco a iniziare la corsa. Il supporto non ha aiutato in alcun modo, un bot si riferisce a un altro, e questo a un altro e così via. Se qualcuno sa se è possibile cambiare l’età in qualche modo, cosa che non ho trovato da nessuna parte nell’applicazione, gliene sarei grato.