Aiuto necessario: accusa non autorizzata da BrainManager.de – Come recuperare i miei soldi e proteggere il mio account?

Ciao a tutti,

Ho appena scoperto una transazione non autorizzata da BrainManager.de (Sofia, BG) sul mio conto Commerzbank per € 39,90.

Non ho mai visitato il loro sito Web prima di oggi quando ho ricevuto la notifica di debito. Non mi sono mai registrato per alcun abbonamento, né ho mai ricevuto alcuna conferma e -mail da loro.

Quando provo a controllare il loro sito Web ora, non riconosce il mio indirizzo email, quindi non posso nemmeno accedere o annullare nulla.

Ho già contattato la mia banca per contestare l’accusa e bloccare i debiti futuri da questo commerciante.

Sono davvero preoccupato perché: • Non so come abbiano ottenuto le informazioni sulla mia carta. • Sono preoccupato che possano continuare a caricarmi.

Domande: 1️⃣ Qualcuno ha avuto un’esperienza simile con BrainManager.de? 2️⃣ Esiste un altro modo per contattarli e richiedere un rimborso o una cancellazione dei dati? 3️⃣ Cos’altro posso fare per proteggere il mio account e prevenire ulteriori addebiti non autorizzati? 4️⃣ Consigliate di cambiare immediatamente la mia carta di debito?

Qualsiasi consiglio o esperienza sarebbe davvero utile.

Grazie in anticipo!