Quelli di voi che amano fare acquisti online e andare a caccia di buoni sconti probabilmente hanno già sentito parlare della campagna eKupi Facciamo rock il venerdì.
Per chi non lo sapesse, si tratta di una promozione in cui ogni venerdì alle 10 o alle 12 esatte vengono pubblicati su IG Story una serie di codici promozionali per i presunti “10 più veloci”, con uno sconto del 50% o più.
Per settimane, nei commenti, le persone si lamentano del fatto che gli articoli scompaiono nel primo minuto, la pagina si blocca, il carrello non funziona o tutto va a pezzi alla cassa. Quasi nessuno riferisce di essere effettivamente riuscito a comprare qualcosa. Per tutto questo, un venerdì ho deciso di partecipare a quell’azione, e di documentare tutto perché non mi sembrasse più una semplice coincidenza.
Di seguito sono riportate un paio di immagini, ciascuna con una descrizione di ciò che è accaduto esattamente.
A dire il vero, volevo solo acquistare il prodotto secondo i termini pubblicati da loro stessi e quando tutto è andato in pezzi alla cassa, volevo ricevere una spiegazione normale.
Invece, prima ho ricevuto una risposta che semplicemente non era vera. È stato solo quando ho chiesto loro informazioni specifiche come il logo CorvusPay, l’ID della transazione e la prova effettiva del rifiuto: la storia è cambiata e il reclamo è diventato improvvisamente fondato.
Pertanto, se qualcuno di voi si trova in una situazione simile, non accontentatevi di risposte generiche. Stai cercando informazioni specifiche, stai cercando la prova di una transazione, stai cercando i record CorvusPay. Quando vedono che sai cosa stai cercando, diventa subito chiaro qual è il vero problema.
Non sono andato a fregarli, le loro azioni davano l’impressione che stessero davvero cercando di fregarmi. Ecco perché penso che sia giusto nei confronti dei clienti che queste esperienze siano condivise e che le persone sappiano quali domande porre.
Il resto è nelle immagini, quindi giudicate voi stessi.
https://www.reddit.com/gallery/1p9smqr
di paskatulas