La mia ricevuta di rimorchio di 561,25 € è gonfia?

Ciao a tutti,

Sono stato rimorchiato qualche tempo fa e ho sfidato la compagnia di rimorchio per quanto riguarda le tariffe. Sto cercando di ottenere una seconda opinione dal gestore della proprietà, ma non sembra che vada da nessuna parte. Mi chiedevo se qualcuno qui ha l’esperienza per dirmi almeno se sbaglio a contestare i costi. In particolare:

• Il lavoro è iniziato alle 18:26 e ho pagato alle 18:31 (sul posto quando mi hanno agganciato l’auto) eppure mi fanno pagare 1,25 ore di lavoro.
• Hanno una ragazza che aspetta nella zona per ritirare le auto che sconfinano. La ragazza che hanno usato è WG.15 che, a quanto mi risulta, viene utilizzata per veicoli da 18 tonnellate. La mia macchina era una normale berlina Opel, quindi la ragazza che usavano era eccessiva. Contesto che trasferiscano a me il loro rischio operativo.
• Mi fanno pagare i pedaggi e "ulteriore documentazione" senza fornire le ricevute dei caselli autostradali o il numero del caso giudiziario per il quale fosse necessaria ulteriore documentazione.
• Non è chiaro quale sia la base del loro orario di lavoro e sembra che stiano dando uno schiaffo ad un 25% piatto "fuori dall’orario di lavoro" valutare.

La risposta che ho ricevuto finora è sulla falsariga di "È così che facciamo, è in linea con le raccomandazioni, buona fortuna per il tuo impegno legale."

Ho chiesto in giro e mi è stato detto che questa azienda addebita specificatamente circa il doppio di quanto farebbe normalmente qualsiasi altra azienda.

Apprezzerei il tuo contributo in merito.

tl; dott: Si tratta di un arricchimento senza causa? oppure sto esagerando?