Portale dei suggerimenti

Il feedback degli utenti in molte aziende continua ad essere piuttosto reattivo.

Convalidano le funzionalità già decise dai PM o dal consiglio, invece di capire di cosa hanno realmente bisogno le persone.

Un semplice esempio: non tutte le banche in Portogallo ci consentono di esportare i nostri movimenti in CSV — molte forniscono ancora solo PDF 🤦‍♂️ Se vuoi analizzare le spese o creare uno strumento di gestione finanziaria personale, è un incubo.

Questi “fallimenti” esistono perché gli utenti non dispongono di un modo diretto e strutturato per segnalare le proprie esigenze. Le banche non hanno cassette dei suggerimenti. Spesso hanno una casella di posta con un account manager con 4-5 titoli di temi preferiti… Ecc.

Con questo in mente, ho creato il Portale dei Suggerimenti: portaledasugestao.com

una piattaforma in cui gli utenti possono proporre, discutere e votare suggerimenti, offrendo alle aziende una visione più chiara di ciò che conta davvero per i propri clienti.

L’idea è semplice:

• rendere visibili i suggerimenti più rilevanti

• capire rapidamente quale dovrebbe essere una priorità nel prossimo sprint/trimestre

• evitare che i bisogni reali vadano perduti in ticket isolati o in conversazioni sparse

È un piccolo contributo a uno sviluppo di prodotti più trasparente e basato sulla comunità, basato su feedback reali.

👉 https://portaldasugestao.com

Mi piacerebbe davvero sentire la tua opinione:

Quale caratteristica hai sempre trovato strano e che non è mai esistita nella tua banca, ISP, compagnia assicurativa o supermercato?

CSV delle transazioni?

Notifiche in tempo reale?

Ordini ricorrenti automatici?

Altro?

Al momento ho iniziato in settori come bancario, utilities, assicurazioni, supermercati e telecomunicazioni, ma l’idea è di espandersi in base ai feedback.

Qualsiasi suggerimento, critica o idea è benvenuta.