Cosa fare se un’azienda invia SMS di marketing senza consenso?

Una volta ho ordinato un prodotto da un negozio online. Questa azienda ha iniziato a inviarmi le sue newsletter e offerte tramite e-mail e SMS. Non credo di aver dato il mio consenso, ma ok, ho cliccato nell’e-mail "annullare l’iscrizione". Tuttavia, non è stato possibile rinunciare agli SMS. Ho inviato una lettera specifica all’azienda dicendo che non avevo dato il consenso a ricevere SMS e loro hanno gentilmente risposto che mi avrebbero rimosso da quella lista. Per un po’ c’è stato silenzio riguardo agli SMS, ma poi hanno ricominciato a ricevermi. Quale autorità dovrebbe essere informata di questo o con quale sezione dovrebbero essere minacciate? So che il cliente deve dare il proprio consenso per ricevere newsletter, ma non so da dove provenga questo requisito… Per favore, non consigliare il blocco, non risolve la situazione in cui l’azienda sta violando la legge/regolamenti.

ATTENZIONE! I messaggi provengono dal nome dell’azienda, non da un numero, quindi non è possibile rispondere.