Come ti senti riguardo alla distribuzione delle lettere dopo che DAO si è assunta l’incarico?
Io stesso sto aspettando un Dankort, che nonostante sia stato ordinato a dicembre non è arrivato.
Ho deciso di esaminare le loro peggiori recensioni su Trustpilot e ho trovato alcuni esempi divertenti (o forse più tragicomici).
Sentiti libero di inventare tu stesso altre storie se hai una relazione con qualcuno.
https://www.reddit.com/gallery/1qfr4sa
di RadioactiveOmelette
8 commenti
Sendte den 7-1 2026 et brev ekspres plus er stadig ikke kommet frem den 17-1-26
Jeg har endnu ikke haft fornøjelsen af at sende breve med dem, så der har jeg ingen historier.
Men for nogle år siden ventede jeg en pakke, som skulle leveres med DAO. Jeg følger med i tracking, så jeg var sikker på, at være hjemme hvis gadedøren mod forventning var låst. Havde sågar skrevet dørkoden, hvis det skulle ske.
Nuvel. Jeg modtager så besked om, at de ikke kunne aflevere pakken, fordi gadedøren var låst. Den vil derfor dagen efter blive leveret i en pakkeshop. Pakkeshoppen ligger i nærheden af, hvor jeg arbejder, så jeg tænkte. Det er fint. Henter den bare i en pause.
Men så begyndte kaos for pakken endte ikke ved pakkeshoppen. Den blev derimod sendt retur til en terminal, og derfra videre til en anden terminal. Så gik der et par dage eller tre, hvor den var i pendulfart mellem de to terminaler.
Derefter forsøgte jeg at få fat i Kundeservice på både telefon og mail, men der skete ingenting. Jeg skrev derefter til Les Deux, hvor jeg havde shoppet, om de kunne hjælpe og evt. få den tilbage og sende med GLS i stedet. Firmaet undskylder mange gange og sender to kasketter med som undskyld for ulejligheden og sender med GLS.
Pakken fra GLS ankommer som aftalt, og to dage efter at jeg har fået den nye pakke. Skriver DAO, at de kan se Les Deux har bedt om at få pakken retur, så de kan desværre ikke hjælpe mig. 🫠
Skulle have leveret en pakke i denne uge til mit arbejdes adresse. Fik en mail om at de ikke kunne levere den, selvom vi har åbent hele dagen. Tror ikke de kunne finde adressen eller gad levere, så nu skal jeg ud og finde en kiosk et sted.
Jeg sendte et brev med dem tilbage i December der ikke kom frem. Det viste sig så at jeg ikke havde fået skrevet husnummer på, kun navn, vejnavn, 3.th., postnummer osv. Jeg kopierede bare hovedløst den adresse jeg fik tilsendt af modtager og opdagede ikke fejlen.
De kunne dog godt, tænker jeg, havde sørget for alligevel at levere brevet da man ved køb af porto indtaster både email og telefonnummer på modtageren, så havde de smidt det forbi en DAO pakkeshop og en mail/SMS til modtager så kunne han have hentet det der. Klart det er ekstra service jeg ikke har betalt for, så der er grænser for hvor meget jeg kan tillade mig at klage.
Har ikke haft brug for deres brevomdeling endnu, men jeg gruer for det når det bliver nødvendigt. Deres pakke levering er ubetinget den ringeste af samtlige fragtfirmaer. Alene indenfor de sidste 2 måneder har de smidt 3 pakker væk, smidt 2 pakker et sted de gentagne gange har fået besked på ikke at gøre og ud af 3 returpakker så har de ikke tracket 2 af pakkerne hele vejen retur, så 2 af dem står stadigvæk som om de ligger på et sorteringsanlæg selvom de er blevet leveret. Der var også en pakke som blev afleveret ved en anden pakkeshop end den jeg havde bedt om – ca 9 km væk.
Og den periode har ikke været værre end så mange andre gange. De er talentløse!
Jeg genbruger lige en kommentar jeg har skrevet tidligere:
Jeg plejede at tro at det kun kunne blive bedre end PostLort, DAO har dog vist mig at jeg tog fejl.
Ud af 8(**nu 13**) pakker som skulle leveres via DAO har jeg indtil videre modtaget 0.
3 af de pakker var kontaktlinser som de efterfølgende påstod var leveret til min nærmeste pakkeshop “fordi jeg ikke var hjemme”(det var jeg).
Sidste gang de ikke leverede mine linser fik jeg besked om at den jo lå i pakkeshoppen og at jeg jo bare kunne hente den.
Jeg tog til den pakkeshop HVER DAG i 8 dage,
Hver gang fortalte de mig at pakken var registreret som at være leveret ved dem, men de kunne ikke finde den,
Efter mere end 2 timer i telefonen med DAO på den 9’ende dag, fortalte de mig at det var sket en fejl(ikke ved dem, selvfølgelig) og at min pakke befandt sig et sted i tyskland.
Jeg kan ikke huske forløbet 100%, men 1-2 dage efter var min pakke så i Holland.
Der endte med at gå over 2 uger fra de påstod at have leveret i min postkasse til den ENDELIG kunne hentes I en pakkeshop i den modsatte ende af byen.
2 uger uden kontaktlinser betød for mit vedkommende 2 uger uden dybdesyn men MED konstant hovedpine.
Jeg har haft nok held med Post Nord, at jeg altid har benyttet dem. For 14 dage siden bestilte jeg en pakke, og kunne kun vælge DAO. Nuvel, jeg måtte da prøve. Pakken skulle være kommet torsdag i sidste uge, men fik besked om at den ikke kunne leveres (kl. 9.30), og ville blive omdirigeret til pakkeshop. De fik til dagen efter (fredag) til at levere. Da det er en gave til min mand, kunne jeg først få ringet om aftenen. De undskyldte meget, og de kunne se at den ikke kunne leveres grundet sne. Nok var der sne, meeeeeen… De ville oprette en sag.
Den følgende onsdag skriver jeg en mail og beder på status. Da der intet svar var torsdag, ringede jeg igen i en stund hvor man mand var væk. Pakken var stadig ikke fundet, og jeg skulle forvente 10 hverdage, før de ville oprette en eventuel erstatningssag. Da jeg stillede spørgsmål til det med sneen, fik jeg af vide, at buddet nok ikke kunne komme frem på scooter, og de forresten altid leverer om natten. Jeg bor langt ude på landet. Og har ALDRIG set er bud på scooter herude. Det ville derudover også være sindssygt ineffektivt.
Jeg venter stadig spændt. Har endda bestilt en ny pakke fra endnu en webshop der kun havde DAO. Var på nippet til at bede om en anden service. Kommer pakken ikke fra første firma, så beder jeg om at få leveret med et andet selskab når jeg genbestiller.
Vi har fået tre breve til andre random mennesker der er endt i vores postkasse efter DAO overtog brevomdelingen : /
Vi bor i et tæt befolket nybygget område med en lidt spøjs lejligheds nummerering (mange kan ikke finde vores bygning).
Men alligevel lidt bekymrende når hverken adresse eller navn på postkassen passer med de 3 breve vi har fået fejlleveret…