Tutela dei diritti dei passeggeri nel trasporto aereo

Oggi il Parlamento europeo ha approvato la sua posizione sulla protezione dei passeggeri aerei. Gli eurodeputati hanno reagito all’inerzia a lungo termine del Consiglio, che per molti anni non ha aggiornato le regole e ha invece promosso gli interessi delle compagnie aeree piuttosto che dei passeggeri.

Il Parlamento ha confermato il rafforzamento dei diritti dei passeggeri, in particolare il diritto a un risarcimento economico in caso di ritardo del volo superiore a 3 ore. I deputati hanno respinto la proposta del Consiglio di aumentare questo limite a 4-6 ore, il che, secondo le stime, priverebbe circa un terzo dei passeggeri del diritto al risarcimento.

Fa parte della posizione riconosciuta anche il diritto al bagaglio a mano gratuito. Divieto di commissioni nascoste e irragionevoli. Maggiore trasparenza dei prezzi. Compensazioni automatiche e comprensibili. Un unico modulo di reclamo e un più forte controllo della conformità

Allo stesso tempo, il Parlamento ha sostenuto una migliore protezione dei passeggeri vulnerabili, come le persone con disabilità, i passeggeri a mobilità ridotta, le famiglie con bambini o altri gruppi sensibili, ad esempio garantendo che i bambini siedano gratuitamente accanto ai genitori o siano accompagnati senza costi aggiuntivi.

Allo stesso tempo, gli eurodeputati hanno dichiarato chiaramente che non permetteranno l’indebolimento dei diritti dei passeggeri a scapito delle aziende e che vogliono mantenere un elevato livello di protezione in tutti gli Stati membri dell’UE.