Potrebbe essere utile a qualcuno.
Come molti altri, ho ricevuto una notifica via SMS in merito "promozione" dei loro servizi e poiché non ne ho bisogno secondo quelli nuovi "offerte commerciali" Ho presentato un reclamo e mi hanno risposto in pochi giorni. Ho precisato che chiedo che il contratto venga onorato incondizionatamente fino alla scadenza dell’obbligo contrattuale e, qualora ciò non fosse possibile, che lo stesso venga risolto. Prendetevi qualche minuto per mandare una mail o passate in filiale se siete di passaggio, non lasciatevi derubare.
Modifica: forse l’effetto non è appropriato, ma non sapevo quale mettere. 🙂
https://i.redd.it/bbruodsxgkqg1.png
di nescafeBG
8 commenti
Neko je već delio, mislim i više puta
Tl;dr ko im jebe mater, napredna stoka, treba svi da odu od njih
Mts mafija
Na koji mejl si im pisao?Isto su i meni poslali na sms bagra lopovska.
Sta tacno da im se napise i na koji mail? Ja sam isto dobila sms
Baktao sam se mejlom sa a1.. necu komentarisati. Na kraju sam poslao RATEL-u prigovor posto ovi magarci nisu nista hteli da rese. Pa mi je ratel uvazio i resili su
Prigovor se može uputiti sa njihovog sajta ako imate nalog ili sa aplikacije ili mailom. Sajt i aplikacija često odbijaju tako sam ja pisao na [supernova@telekom.rs](mailto:supernova@telekom.rs) i [info@telekom.rs](mailto:info@telekom.rs) . Ne piše se ništa spec – samo da se ne slažete sa ponudama i da tražite da se ugovor ispoštuje bez promena do kraja ugovorne obaveze. U suprotnom. zahtevate raskid ugovora shodno članu 131 Zakona o elektronskim komunikacijama.
Koliko je prošlo od ovog obaveštenja pa sve do mejla koji si im poslao na tu temu?
Jel šalju samo supernova korisnicima? Gledam kako da se otarasim MTSa ali nisam dobio poruku.