Magari uno di voi lavora all’ape e può condividere in modo anonimo informazioni dalla cucina interna?
Quello che mi interessa di più è come le iniziative vengono prese internamente per ingannare il più possibile gli utenti in vari modi possibili, sotto la maschera di errori innocenti o "apsiskaičiavimais".
La mia recente esperienza personale: il mio piano annuale stava finendo, avevo bisogno di estenderlo. Ok, guardo l’offerta di proroga nel mio account Bee, il prezzo è chiaramente indicato, sembra normale, ho prorogato di un anno.
La prima fattura è arrivata – si scopre che l’ape ha aggiunto l’IVA all’importo esistente, che non era menzionato da nessuna parte nell’offerta nemmeno in minuscolo – è stata presentata all’utente come definitiva.
Secondo la legge sui diritti dei consumatori, tutti i prezzi devono essere mostrati ai consumatori, comprese le tasse – su questo non c’è nulla da discutere.
Sebbene l’importo sia simbolico, in linea di principio tali pratiche sono estremamente fastidiose, soprattutto quando le stesse tattiche vengono applicate a un gran numero di utenti ed è possibile che parecchie persone scivolino da un account all’altro.
In breve, anche dopo aver pagato le multe, l’ape paga semplicemente per applicare tali pratiche, un gran numero di persone vengono ingannate e, se viene ricevuta una multa, viene pagata con il profitto ricevuto, in realtà come costi normali.
Forse hai esperienza nella presentazione di un reclamo VVTAT a causa di tali api costanti "errori"quando in realtà si tratta di un continuo inganno dei consumatori? Hai ottenuto qualcosa di reale?
Sembra che l’unica multa che li spaventi sarebbe una percentuale del fatturato annuo, ma quanto è possibile?
In linea di principio non sopporto le ingiustizie e mi piacerebbe moltissimo ottenere una vendetta dolce, legale ed efficace contro tali società.
Se qualcuno ha esperienze o consigli simili, per favore condividi.
✊️
https://i.redd.it/mlhpvf58mwug1.jpeg
di XPLRR66
5 commenti
Bite ne tik sudiniausias operatorius, bet ir aplamai uzsiimineja sudiniausiom verslo praktikom.
Pastoviai skambineja su tuo paciu scriptu zodis i zodi ir taip sumala, kad ant galo mazdaug “pasakykit savo paskutinius 4 skaicius asmens kodo patvirtinimui” net neklausia sutinku ar ne. Pastoviai dovanos man ant ju stalo stovi.
Nesenai atsidariau imone. Tele2 paskambino su pasiulymu sakau kol kas nedomina sako ok tai atsiusiu pasiulyma i email jei prireiks kreipkis. Bite teko uzblokuot. Koki menesi laiko pastoviai skambinejo.
Tokie dalykai tvirtinami iš viršaus. Yra komercijos direktorius, teisės skyrius, rinkodaros skyrius ir panašiai. Realiai žino visi, o tokia “kūryba” užsiima nedidelis skaičius žmonių, kurių pareigos tikrai ne salonuose telefus pardavinėti.
Parašiau į DM tau ✌️
Pradėkime nuo labai standartinio scam, užsisakai planą ir tau ant kiekvieno numerio tyliai aktyvuoja 1.5 eu berots “interneto apsauga”. Per kelis numerius jau susidaro sumelė. (dabar pastebėjau kad to nebėra kažkaip, gal vis tik kažkas pasiskundė).
Nesvarbu kiek metų esi lojalus klientas (mano žinomu atvėju 30+ metų) tavo planas nebus pigiausias. Dar geriau, jeigu du skirtingi numeriai turi tą patį planą pratesta nuo tos pačios dienos tam pačiam profilyje, jų kaina skirsis. 😀 IR vėlgi Lojaliausias moka BRANGIAUSIAI 😀
Apie plančetinių ikišimą kaip “dovana” už 1 eu ir po stalu tuo pačiu dedama 20 eu/men interneto planą net nesinori šnekėt 😀 Arba ikišamas interneto planas senyvam žmogui kuris naudojasi mygtukiniu telefonų.
Nu žodžiu, tragedija… O dar ryšys išviso kosTmosas…
Nesenai turejom situacija su bite, po kurios isejom lauk i telia 😀 Buvo pamatyta, kad prie menesines saskaitos prideta +16~18€, pasiteiravus kodel, atsakyta buvo, kad “uzsisakete “zaidimu svetaines” prenumerata, 4.2€ i sav, per tinklo tiekeja (aka bite)” pasakem, kad nieko neuzsisakinejom ir tikrai nepirkom. Patikrinus puslapi palei juos kur uzsisakem paslauga, tai buvo sukciu svetaine. Uzdavus klausima kaip be mano leidimo/patvirtinimo, buvo galima uzsakyti prenumerata, kai nei as nei zmona netvirtino jokiu prenumeratu, pasake graziai “cia ne musu problema, prenumeratos negalim atsaukti nes tai treciu saliu mokejimai, susisiekit su paslaugos tiekejais tiesiogiai” :Ddd Pareiskus, kad kaip as blet susisieksiu su sukciais ir pasakysiu, kad atsaukti prenumerata kai patys teigiat, kad tai S U K C I A I, pasiule nusipirkti ju paslauga papildomai +2€ i menesi “interneto apsaugos paketa” buvo pasiusti nahui, parasytas oficialus laiskas, kad be mano patvirtinimo jokie abonimentai nebus uzsakomi ir nemokesim uz ta paslauga. Sakojosi gan ilgai, bet tik prasnekus apie kreipimasi i vartotoju teises, panaikino visas saskaitas (vistiek uz 1 men susimokejom) ir iskarto isejom lauk is ju saraskinu kontoros. Bekit nx kuo toliau nuo tos bites :Ddd
TL;DR: random zmogus panaudojo musu numeri uzsisakyti prenumerata, bite neatsauke, pasiule nusipirkti ju internetines paslaugos paketa, pagrasinus vartotoju teisem, atsauke prenumerata ir buvo pasiusti i visas puses 🙂