La mamma ha percorso invano 124 chilometri per Rejsekort
https://nyheder.tv2.dk/samfund/2026-04-26-mor-koerte-forgaeves-124-kilometer-efter-rejsekort
di Independence-Default
La mamma ha percorso invano 124 chilometri per Rejsekort
https://nyheder.tv2.dk/samfund/2026-04-26-mor-koerte-forgaeves-124-kilometer-efter-rejsekort
di Independence-Default
13 commenti
“For at kunne få kortet skal man dog have enten en mail eller Mobilepay – og det har Britta Schades datter ikke.”
Hvis der dog bare var en måde at få en email på…
Basiskort er noget værre lort. Rejsekort gider tydeligvis ikke få systemet til at fungere, de kommunikerer elendigt om det, og endnu værre: det virker simpelthen ikke- selv hvis man hopper igennem alle deres håbløse hoops!!
Ikke alle har en smartphone, og selvom Rejsekort åbenbart nægter at acceptere den virkelighed, så har de et ansvar for ikke at efterlade folk i stikken. Men det er præcis det, de gør. Og det er en kæmpe skandale.
Alle, der arbejder med Basiskort, burde skamme sig og spørge sig selv, om de virkelig er stolte af det her. Hvordan kan man se sig selv i spejlet om morgenen og vide, at man er med til at drive sådan et elendigt system? Er det her hårdt sagt? Måske. Er det sandt? Helt bestemt.
Transportminister kunne træde i karakter her og melde ud at kunder som ikke kan få rejsehjemmel må rejse gratis.
Hvis kundernes behov er usynlige så må de også være det i regnskaberne.
Det er måske ikke den mest effektive måde at gøre tingene på.
Jeg har klaget til Forbrugerombudsmanden omkring den misvisende markedsføring og den (pænt sagt) elendige udrulning af Basiskortet. De få check ind/check ud standere, som kun er placeret i de forreste ender af busserne, forklares med “et faldende behov for basiskort blandt forbrugerne” og “bedre flow i busserne” (ved at begrænse os til kun at gå ind og ud af de forreste døre uanset travlhed?), og jeg er blevet anbefalet at man “holder sig i nærheden af standerne under rejsen” (heller ikke godt for flowet?? Eller mulighed for siddepladser??). Der har været problemer med standerne på 75% af mine rejser.
Når man henvender sig til kundeservice omkring det her omtalte anonyme basiskort får man decideret at vide “du ved mere om det end os”.
Forbrugerombudsmanden har svaret mig at de har modtaget flere klager over Basiskortet, og at min klage vil indgå i deres undersøgelse.
De MÅ simpelthen ikke slippe afsted med at udbyde så uacceptabelt dårligt et produkt pga. i bedste fald ekstrem inkompetence og i værste fald uærlige hensigter om at presse os over på en app – slet ikke når det fysiske produkt ofte er en nødvendighed for mange udsatte/sårbare borgere.
HVIS du har energi og har været påvirket af alt balladen omkring Basiskortet, så overvej som mig at indgive klage til Forbrugerombudsmanden og direkte til Movia.
Jeg har lige været en tur i Holland hvor vi også skulle køre med offentligtransport. Jeg var på forhånd lidt skærmt over at skulle finde ud af hvordan man betaler, men det gør man bare med sit Visakort eller mobiltelefon som man scanner i døren ind til bussen. Det er sgu nemt 🙂
Altså hvis de ikke kan være klar med det anonyme basiskort, så venter de da bare med at slukke for det traditionelle Rejsekort.. For vi lever vel ikke i et land hvor man bare siger “skidt pyt” og lukker alligevel når man ved der er et problem?
En sideting, men jeg er dog uklar på hvorfor moderen ikke bare kunne oprette en smid-væk mail hvis man kan købe det almindelige kort uden? Altså det er et krumspring der ikke burde være nødvendigt, men hvis alternativet er at køre 124km forgæves er det da 5 minutter godt brugt på gmail.
Hot take: hvad nu hvis vi gjorde nye systemer klar til udrulning… før vi afskaffer det gamle?
😲
Basiskortet er elendigt og rejsekortappen ligeså. Ved ikke hvordan fanden de havde tænkt sig at man skal bruge offentlig transport. Har prøvet 4 gange siden mit fysiske rejsekort udløb i december at appen var spærret, fordi en tidligere betaling af en eller anden grund ikke lige var gået igennem, og der går cirka et døgn før de prøver at processere den igen, så det blev bus uden billet i stedet
Alene det faktum, at det først officielt blev muligt at anskaffe sig et fysisk basiskort (som netop er brandet som et mere analogt alternativ til rejsekortappen til ældre, børn og folk med udfordringer) efter påske, og stadig er enormt omstændigt at få fingrene i, bør resultere i en udskydelse af lukningen af det fysiske rejsekort.
Jeg fik mit basiskort i marts, det har ikke virket siden jeg fik det, kundeservice sagde de ville starte en sag, jeg har intet fået på mail. 🫠
Læg i øvrigt mærke til at Viborg Station har lukket for deres rejsekortstandere FØR SLUTDATO, de er gemt bag de der klæder som datteren læner armen på.
Måtte købe en manuel billet i dag 🙁
Kan man ikke stadigvæk bruge DSB rejse appen?
Hvor kan man egentlig købe det anonyme basiskort og koster det mere at rejse med end det personlige?