Il direttore del DSB: “Abbiamo logorato la pazienza dei clienti all’inizio dell’anno”
https://www.dr.dk/nyheder/indland/dsb-direktoer-vi-har-taeret-paa-kundernes-taalmodighed-i-starten-af-aaret
di Independence-Default
Il direttore del DSB: “Abbiamo logorato la pazienza dei clienti all’inizio dell’anno”
https://www.dr.dk/nyheder/indland/dsb-direktoer-vi-har-taeret-paa-kundernes-taalmodighed-i-starten-af-aaret
di Independence-Default
11 commenti
At tære, DSB tærer, DSB har tæret – måske trænger DSB til et grammatisk kursus, for DSB tærer stadig på min tålmodighed, når jeg er nr 53 i køen til deres kundeservice, deres app ikke virker og toiletterne i lyntoget er brudt ned.
DSB gentag efter mig: Vi tærer på kundernes tålmodighed.
Mente han årtiet?
Hele året, hvert år…
Årtusindet*
Jeg synes bare det er utroligt, at man ikke engang kan leve op til sin egen målsætning om at 75% af passagerne skal ankomme senest 3 minutter efter planlagt ankomst.
En målsætning der jo i forvejen er pinligt uambitiøs.
Jeg ville så gerne bruge DSB, men når det som oftest er dyrere, langsommere, ubehageligt og med stor risiko for at blive så forsinket man misser et aftalt mødetidspunkt, så stopper tilliden bare.
“Har”?
DSB og/eller Banedanmark er nederen selv om vi elsker det de står for. Kan vi så også være enige om at bruge mere penge på offentlig transport så de bliver bedre og privatbillobbyisterne ikke vinder?
Ikke nær så meget som de har tæret på vores bankkontoer.
Og hvis toget så endelig køre til tiden så kan det være appen ikke virker og så må man jo vente til den virker igen det er da klart….
“Hvis der pga. tekniske udfordringer ikke kan tjekkes ind, skal kunden enten vente til problemet er løst og eventuelt tage næste afgang eller finde anden billetform.”
[https://www.reddit.com/r/Denmark/comments/1t6059h/b%C3%B8vl_med_rejsekortapp_b%C3%B8der_regner_ned_over/](https://www.reddit.com/r/Denmark/comments/1t6059h/b%C3%B8vl_med_rejsekortapp_b%C3%B8der_regner_ned_over/)
Jeg kører jævnligt med DSB og cirka 1/10 af afgangene er enten ramt af “toget kører på denne afgang uden vogn 91-92”, så man skal stå op eller “ups, vi har problemer med skiltningen, så der står godt nok, at det her er vogn 72 til Aalborg, men det er i virkeligheden vogn 61 mod Sønderborg, skynd dig at løbe ned i den anden ende af toget, før det kører, loooool”.
Det er skørt.
Det er affald. Jeg er glad for jeg ikke er afhængig af det lort mere.