Ciao,
La doccia nel mio appartamento condiviso era completamente bloccata e l’acqua non scorreva affatto. Abbiamo provato noi stessi a usare uno stantuffo, ma non ha aiutato. Quindi abbiamo chiamato un’azienda per risolvere il problema.
Ho chiesto in anticipo al proprietario e lui ha detto che potevamo assumere questa azienda. Successivamente ci è stato detto telefonicamente un prezzo di € 200-400. L’azienda è rimasta sul posto per 1 ora e 20 minuti ed era addirittura in ritardo di un’ora.
Alla fine ci hanno fatto pagare 912€ per pulire lo zoccolo. Hanno detto che il blocco era profondo 12 metri, motivo per cui era così costoso. Sono rimasto sinceramente scioccato quando ho sentito il prezzo finale per la pulizia dello scarico della doccia intasato.
Volevo porre alcune domande:
- Come posso evitare che un’azienda aumenti in modo massiccio il prezzo finale se viene preventivamente effettuato un preventivo di spesa? Posso richiedere preventivamente un contratto scritto? Cosa sono obbligati per legge a fare? Cosa dovresti fare per evitare di essere derubato?
- Un’azienda può accettare solo contanti oppure deve sempre esserci la possibilità di effettuare un bonifico bancario o un altro metodo di pagamento?
- Posso eventualmente denunciare l’azienda? Qual è il modo migliore di procedere in una situazione del genere?
Il blocco è stato eliminato, ma ci sentiamo ancora molto derubati. Continuavano anche a chiederci se avevamo un’assicurazione.
Non avevamo tanti contanti a casa, quindi ci hanno portato al bancomat perché si poteva pagare solo in contanti.
Grazie per ogni suggerimento 🙂
Ripubblicata perché ho dovuto modificare la foto.
https://i.redd.it/xvo2b2br6u0h1.jpeg
di Jazzlike_Reason_7944
16 commenti
AK Konsumentenschutz. Normalerweise ist aber der Vermieter für Leitungen zuständig.
Wie oft möchtest du das noch posten?
Melde das doch einfach der AK?
dafür hast du eine versicherung bzw bei 12m hat der vermieter/ die hausverwaltung dafür eine gebäudeversicherung. dort gibst du die rechnung hin.
wenns eine nicht so schwindlige firma gewesen wäre, hättens dir das gesagt & nicht dich bezahlen lassen.
auf jeden fall.. die typen nimmer rufen. 12m ist keine tiefe verstopfung; es soll bei jeder verstopfung im rohr bis zum fallrohr gereinigt werden; da sind 12m noch nix. leider gibts viele banditen in der branche.
//ausserdem wird er kaum Hochdruck verwendet haben oder? mit dem hochdruckschlauch fährst du von aussen rein; bringt ja auch sonst nix; holst dir sonst nur dreck & wasser ins bad.
Auf der Rechnung steht eine Bankverbindung und die wollten, dass ihr sofort bar bezahlt? Ganz klar über den Tisch gezogen worden…und bei dem Preis würd ich schon von Wucher sprechen. Weiß aber nicht, ob dir da der Verbraucherschutz helfen kann. Am besten mal nachfragen, ob da überhaupt eine Möglichkeit besteht, dass du einen Teil des Geldes zurückbekommst. Viel Glück!
Die Meterabrechnung ist prinzipiell üblich in der Branche, aber hier stimmt trotzdem einiges nicht. Wenn am Telefon 200 bis 400 € genannt wurden, ist das ein mündlicher Kostenvoranschlag und damit rechtlich bindend… eine Verdreifachung des Preises ist anfechtbar. Dazu kommen noch die klassischen Warnsignale: nur Bargeld, Fahrt zum Bankomat, ständig nach Versicherung fragen. Das ist ein bekanntes Muster.
Konkret: Geh zur Arbeiterkammer, die Beratung ist kostenlos und die kennen solche Fälle. Und erstattet auf jeden Fall Anzeige, auch wenn nichts dabei rauskommt, denn diese Firmen leben davon, dass die meisten Leute es schlucken.
Für die Zukunft: Immer einen schriftlichen Fixpreis-KV verlangen bevor die anfangen. Wenn sie das nicht machen wollen, ist das schon die Antwort.
Ich sehe da kein Datum war das Feiertags? Habe Mal 700€ für ein Stück Gummi und eine rohrschelle am hauptwasserstrang bezahlt. Das nur in Bargeld Bezahlen ist bisserl komisch. Frag Mal bei der AK ob nicht sein Vermieter zuständig gewesen wäre da die Verstopfung in der Wand war und nicht der Siphon selbst verstopft war
So, jetzt hast dus mindestens 3x gepostet. Reicht auch wieder
Magst noch einen vierten Post mache bitte?
Wenn man 3 mal den gleichen Konsumentenbetrug im gleichen sub postet dann spawnt die Arbeiterkammer in der Kommentaren.
300 Euro für die Arbeitsstunde brutto is halt ein bissl heftig!
Und dann noch eine Schmutzzulage bei einer verdreckten Dusche nur noch Verarsche. Melden!
Wenn die Verstopfung “12 Meter tief” war, wie auf der Rechnung steht, ist es Sache der Hausgemeinschaft, nicht mehr von dir/euch.
Alles, was im Mauerwerk ist, ist Sache der Hausgemeinschaft.
Im Idealfall musst du die Rechnung nur der Hausverwaltung weiterleiten und sie übernimmt das. Ruf am besten mal dort an.
Es ist klar definiert: Die Rohre bis zur Wandkante sind Mietersache, alles dahinter Vermietersache. Wenn der Installateur nun sagt die Verschmutzung sei 12 Meter tief, dann ist das eindeutig Vermieterverantwortung. (Der Installateur wird das wissen, sonst hätte er euch das nicht so wahnsinnig eindeutig gesagt) Also einfach die Rechnung beim Vermieter einlasten, der wird/soll/muss euch das erstatten.
1. Bei der Versicherung (wahrscheinlich fürs Gebäude über die HV) einreichen.
2. Eine mündliche Auskunft ist kein verbindlicher KV.
3. Ihr könnt es auch über die AK prüfen lassen, aber idR kommt ein “preislich am oberen Ende aber nich marktangemessen” heraus.
Ich frage mich auch, wieso die Adresse auf der Rechnung nicht mit dem offiziellen Firmensitz übereinstimmt.
Wucher!
Ich frag mich immer, wie man sich als erwachsener Mensch so dermaßen unter Druck setzen lassen kann, dass man direkt zum Bankomaten fährt und denen massenhaft viel Geld in die Hand drückt. Echt nicht böse gemeint, aber warum macht man sowas? Wenn wer sowas von mir fordert, den setz ich vor die Tür. Und wenn er nur einen Piep sagt, ruf ich die Polizei und es gibt Anzeige wegen Nötigung.