Ho fatto una vera odissea con la mia lavastoviglie solo perché volevo ripararla. Economicamente non ne valeva la pena, per non parlare del tempo che avevo investito.
Storia: La lavastoviglie ha smesso di riscaldarsi pochi mesi dopo la scadenza della garanzia (coincidenza?!). Sospettavo che l’elemento riscaldante fosse difettoso. Così è iniziata la ricerca di un artigiano. Dopo molto avanti e indietro, ho trovato qualcuno disposto a sostituire l’elemento riscaldante per 150 €, a condizione che procurassi io stesso il pezzo di ricambio. Altrimenti sarebbero stati aggiunti altri 100-200 € per la diagnosi e il pezzo di ricambio.
Dopo aver collaborato ulteriormente con il produttore, ho scoperto quale parte mi serviva. È interessante notare che lo stesso elemento riscaldante è installato in centinaia di lavastoviglie, basti saperlo. Il tecnico è venuto, ha iniziato a lavorare e dopo 30 minuti si è scoperto che la guarnizione del vecchio elemento riscaldante non si adattava a quella nuova. Ovviamente non avevo una guarnizione adatta perché il pezzo di ricambio ne era sprovvisto. Ha completato il lavoro ma, come previsto, la vecchia guarnizione perdeva. Dovevo ancora pagare per il lavoro.
Poi è iniziata un’odissea di due settimane per ottenere un sigillo adatto da Fixpart. Non forniscono dimensioni esatte o informazioni specifiche per la guarnizione. Quindi ne ho ordinati diversi sperando che uno andasse bene. Anche il supporto non ha potuto aiutarmi.
Ho ordinato molti sigilli, nessuno di loro era adatto. La lavastoviglie non funzionerà senza una guarnizione adeguata. In totale finora ho speso circa 300€, e se avessi avuto un sigillo adatto ne avrei aggiunti altri 150€. Ora devo ordinare una nuova lavastoviglie e buttare via quella vecchia, altrimenti ben conservata, solo a causa di un sigillo mancante.
Grazie di niente, la prossima volta ordinerò di nuovo. Qualcuno lo sa?
Aggiornamento: poiché alcune persone mi hanno già scritto, questo sarebbe il sigillo di cui avrei bisogno:
Rant: Warum sich Reparatur von Haushaltsgeräte meist einfach nicht auszahlt!
byu/ppc0r inAustria
di ppc0r
27 commenti
Falls du dir einen neuen anschaffst, check mal Elektro B Markt.
Ich hab einmal einen Wäschetrockner reparieren lassen um ca. 250. EUR. War ganz hart an der Grenze zur Wirtschaftlichkeit. Hätte man nicht machen müssen.
Das Problem ist einfach, dass die anderen Verschleißteile, welche nicht getauscht werden, auch “alt” bleiben und damit steigt das Risiko eines weiteren Ausfalls.
Beim meist kaum teureren Neugerät hast halt wieder vollen Garantiezeitraum und alle Komponenten sind neu.
Zudem sind Neugeräte meist energieeffizienter, was auch für Austausch spricht.
Ja genau, haben meist einfach nur eine Delle oder ähnliches. Bei einem Geschirrspüler der sowieso “eingebaut” wird völlig egal.
Ablauf der Garantie? 2 Jahre oder 5? Wäre zu Schade zum wegschmeissen, nur wegen einer Dichtung? Was für eine Marke ist das? Kann sicher kein Miele sein, weil dafür gibt es alle möglichen Ersatzteile. (Hab früher mal as Servicetechniker bei Miele gearbeitet)
Mit Reparaturbonus bekommst du zumindest die Hälfte retour.
Ich kann dir die gegenteilige Story erzählen:
Beim Geschirrspüler schon zweimal ein Problem mit der Pumpe gehabt. Zweimal selbst repariert, einmal sogar ohne ein Ersatzteil bestellen zu müssen. Vergleichbares Neugerät kostet ca. 700 €. Also viel Geld gespart.
Es kommt letztlich auf den Schaden und die eigenen Fertigkeiten an, wo man sparen kann und wo nicht.
Beim Auto lässt man beim 20 Jahre alten Ford Fiesta mit 500 tkm auch nicht einen Motorschaden reparieren. Aber den platten Reifen eben schon
10 Jahre alte Waschmaschine war die Kohlebürste abgenutzt, Amazon € 18, Ali 3 Stück USD 1,80, Fachhändler in Wien 1 Stück € 60. Bei AliExpress bestellt, getauscht und läuft alles wieder. Tausch hat keine 10min gedauert, Reparatur wäre sicher € 200-€ 300. Alleine die Anfahrt in Wien kostet schon € 100,…
Da lob ich mir BSH (Bosch/Siemens). Da findest für sämtliche Geräte der letzten Jahre direkt auf der Homepage Explosionszeichnungen. Suchst dir die passenden Teile raus und bestellst sie da direkt. 2-3 Werktage später sind die freihaus bei dir… Hab ich schon das ein oder andere Mal verwendet und hat immer gepasst. Sollte bei allen Standard sein…
Welche Dichtung ist das? Kanns mir fast nicht vorstellen, dass da nix passendes zu finden ist.
Same here, Geschirrspüler in einer Mietwohnung 4,5 Jahre alt – Fehler 15 (der nicht dokumentiert ist). Erfahrener und vertrauenswürdiger Reperaturservice sagt, das wäre eine Bastelei und Risiko, dass man schnell 300 EUR Arbeitszeit verschwendet, um den Fehler einzugrenzen und zu beheben. Neupreis war <500 EUR.
Meine eigenen Geräte repariere ich fast immer erfolgreich selber – z.b. Miele Backrohr/Mikro: Gerätesicherung um 0,20 EUR statt teuer Reparaturservice. Aber ist eben nix für jeden.
Für meinen Geschirrspüler heißt es leider wegschmeissen und neukaufen – traurig.
Bevor Du den wegschmeisst, probier sowas statt der (oder zusätzlich zur) Dichtung:
[https://www.gyso.ch/de/sil-812-7622.html](https://www.gyso.ch/de/sil-812-7622.html)
naja der grund warum du niemanden zum reparieren gefunden haben wirst, ist genau wegen dem scheiß. warum man sich dann auch noch darauf einlasst versteh ich nicht.
​
ja das ist schade, aber mittleweile wird alles im niedrigen preissegment mit geplanter obszoleszenz in china produziert. bei geräten musst du halt miele bosch und siemens kaufen wo made in germany oder zumindest made in poland draufsteht.
alles andere ist praktisch irreparabel weil die teile entweder nicht mehr zum reparieren gedacht sind (zb zamgeklipste waschmaschine trommeln aus kunststoff. unöffenbar ohne die clips zu zerstören), oder die teile eben öfters wechseln und für alte teile die produktion eingestellt wird.
​
aber genau wegen dieser “tricks” bzw einfach dem fehlenden overhead jahrelang serviceorientiert zu produzieren, werden diese geräte auch billiger. das ist der ganze witz daran.
Habe meinen Geschirrspüler selbst repariert. Google Suche nach Fehlercode. Nettes youtube video gefunden. Heizpumpe bestellt und getauscht. Kosten 80€. Hat sich definitiv gelohnt.
Hab vor 3 Wochen das Lager meiner Waschmaschine machen lassen
Das bedeutet die gesamte Trommel wird getauscht
Da eh alles zerlegt wurde, hab ich nebenbei die Heizung entkalkt, Siphon gereinigt, die große Dichtung an der Front gesäubert……lange Rede kurzer Sinn
Mit Reparaturbonus war das alles erschwinglich und ein gleichwertiges Neugerät wäre viel teurer gewesen. Klar ein 300€ gerät brauchst nicht mehr reparieren, aber pauschal sagen das bringt nichts finde ich ein wenig voreilig
Und ich würde da nicht selber rumpfuschen, das hat schon Berechtigung, dass da jemand kommt, wer sich auskennt
Es gibt auch so Gummimatten, aus denen man sich solche Dichtungen selbst ausschneiden kann. Eventuell geht’s damit?
Was für ein G-Spüler war das?
Ich hab Mal bei Siemens auf der Homepage ein Ersatzteil bestellt. Die haben eine echt große Auswahl, auch für alte Geräte. Solange man selbst basteln kann, ist es in Ordnung. Sind jetzt keine “intimen” Bauteile, aber dass man zumindest ein paar Verschleißteile kaufen kann, hat mich gefreut
Da denk ich an die Videos vom Louis Rossmann zum Thema “Right to repair” – früher gab es zu den Haushaltsgeräten noch Anleitungen, oder direkt innen Explosionszeichnungen, mit detaillierter Auflistung aller Bauteile mit Bestellnummern zur einfachen Reparatur. Heute ist geplant aber versteckte Obsoleszenz Standard, und möglichst alles nach Möglichkeit nicht oder schwer reparierbar – am besten mit speziellen Teilen, welche es im Normalen handel nicht gibt – paradebeispiel Apple, wo viele schäden speziell bei teuren Motherboards billig reparierbar wären, wenn Apple keine Knebelvertrag für Hersteller wie Renesas oder TI für simple Chips auferlegen würde.
Am besten alle paar Jahre soll man ein neues Gerät kaufen, das belebt die Wirtschaft.
Ich habe eine völlig andere Erfahrung gemacht. Haushaltselektriker angerufen, nächsten morgen war der da und hat innerhalb 15 Minuten den Geschirrspüler repariert gehabt. War ein defektes Flow Meter, wusste ich aber nicht. Gekostet hat es mich 40€, ohne Reparaturbonus wärens 80€ gewesen (60€ Arbeit + 20€ Ersatzteil). War zwar kein top end Gerät, aber doch hochwertig genug, dass Explosionszeichnungen und Ersatzteillisten frei im Internet zu finden sind und man beim Hersteller auch als Endkunde quasi jede Schraube nachbestellen kann.
Ich hatte da etwas Glück, weil ich den Geschirrspüler nicht ausgesucht hatte, aber seither schaue ich halt vorm Kauf nochmal mehr drauf, wie es mit Ersatzteilen und Doku/Anleitung ausschaut. Also mal bei iFixit oder beim Hersteller nachschauen.
Stimme dir zu, dass es teilweise wirklich extrem mühsam sein kann und vor allem wahnsinnig nervenaufreibend… hatte auch mehrmals ein Problem mit Geschirrspülern. Den Ersten habe ich altersbedingt verschenkt, weil es sich (für mich) zeitlich und wirtschaftlich einfach nicht lohnte, ich wollte auch einen neuen Geschirrspüler… nach ein paar Jahren streikte plötzlich auch der zweite. Handwerker hatte (während Corona Lockdown) kaum zeit, hätten allein für die Inspektion über 100€ verrechnet… hab mich dann mal auf Fehlersuche im Internet begeben und konnte den Fehler (Elektronikfehler, war nur eine Kleinigkeit zum löten und ein paar Wiederstände für ein paar cent zu tauschen) durch Forenbeiträge ausfindig machen und relativ leicht selbst beheben. So hab ich ein bissl was über Geschirrspüler gelernt.
Ja sicher richtig.
Ein wenig kommts halt drauf an obs ein Markenprodukt oder nicht ist. Beim Markenprodukte hast du meist ein gutes Ersatzteilbuch evtl. sogar mit Explosionszeichnung und findest über die Teilenummer den Ersatzteil relativ schnell. Und ist es ein bekanntes Modell gibts sogar oft Nachbauprodukte um 1/4 vom Preis.
Beim “Chinamüll” ist es da einfach oft viel mühsamer überhaupt mal an den Ersatzteil zu kommen.
Und ja …. generell natürlich auch richtig, mit der Arbeitszeit rentiert sich das ganze oft nicht mehr vor allem weil eben alle andere Teile trotzdem “alt” bleibt und wenn du Pech hast fällt dann 3 Monate später der nächste Teil aus.
Ich bin regelmässig Teil von einem sog. ‘Repair-Café’, wo die Leut mit alle möglichen Geräte kommen, die ein durchschnittlicher Erwachsener durch die Tür bringt (hauptsächlich damit ma eben KEINE Waschmaschinen u.Ä. zur Reperatur kriegen)
Meiner Erfahrung nach kommts stark aufn Hersteller drauf an – sehr oft findest gar keine Ersatzteile oder Nachbauteile. Und dann gibts Hersteller, da findest für den 6 Jahre alten Staubsauger alle Ersatzteile auf Lager – leider zu Apothekerpreisen, sodass die durchgeschmorrte Platine 90€ kostet – bei einem Staubsauger der neu 120€ gekostet hat daher leider unrentabel.
Was ich empfehlen kann – vorm Kauf schauen auf der Website vom Hersteller, obs eine Explosionszeichnung und anbieten alle Ersatzteile einzeln zu kaufen. Hab ich selbst (leider) net immer gmacht, aber bei neuen Geräten schau ich da scho a bissi mehr drauf.
wenn du es schaffst ein foto und ein paar maße von der dichtung zu machen kann man probieren die dichtung entweder aus einer gummi matte auszuschneiden oder auch im 3D-Druck nachzudrucken.
Falls jemand eine Wohnraumlüftung Pluggit hat und der Motor/Lüfter laut/hinnig wird ….. Original-Ersatzteil (Lüfterbox)ohne Einbau durch Fachmann: 1000€!
Alternativ selber machen: 10Stk Kugellager um 8€ oder ersatzlüfter/motor (nur B2B) 200€.
Fazit: Klar muss jeder Leben, aber trotzdem: Mafia!
> Warum sich Reparatur von Haushaltsgeräte meist einfach nicht auszahlt!
Weil das System in jeder Hinsicht auf Verbrauch ausgelegt ist, nicht auf Erhalt; it’s as easy as that. Is halt eh eine alte Leier, wenn auch eine nach wie vor aktuelle. Es gibt Bestrebungen, das hier und da zu ändern, aber im Grunde is das trotzdem die Denkweise der allermeisten Menschen unserer Gesellschaft: “Lieber neu kaufen.” Oder sich halt ned ein bisserl Mühe geben wollen, um das zu verstehen, was man da verwendet; dafür sind ja Handwerker/whatever da, nicht man selbst.
Naja, meine Empfehlung an Leute generell: Sich für das Innenleben ned nur der Mitmenschen, sondern auch der Werkzeuge, der man sich bedient, zu interessieren, mehr selber machen zu wollen (Konstruieren, Bauen, Reparieren, …) und das als Lebensinhalt statt als lästige Notwendigkeit zu sehen (was dazu führt, dass “rechnet sich das?” auch keinen Sinn mehr ergibt: wer fragt denn schon bei seinem Hobby, ob sich was “rechnet”?), is unglaublich erfüllend. Aber im Moment muss das jeder für sich selber entscheiden…
Kürzlich meine elektra bregenz waschmaschine reparieren lassen.
Erste diagnose + ersatzteile + zweiter besuch einbauen insgesamt 280 euro und der reparaturbon regelt davon das meiste.
Nutzts euren depperten reparaturbon herst.
Update: Da mich bereits einige angeschrieben haben, das wäre die Dichtung die ich brauchen würde:
https://preview.redd.it/9eiuz1rj44gd1.jpeg?width=3072&format=pjpg&auto=webp&s=6939482924e01a4374eafc01e7c6475ef65d39b4
Das Wort des Tages heißt “Sollbruchstelle”…