Sono solo io o il supporto di Bolt è ingiusto?

Qualche giorno fa, io e il mio amico stavamo usando uno dei loro scooter per andare a un incontro con altri amici. Quando siamo arrivati ​​e abbiamo provato a parcheggiare, ho riscontrato un problema: non mi lasciava parcheggiare lo scooter, anche se il mio amico, che era proprio accanto a me, non aveva avuto problemi a farlo.

Mi sono spostato in un altro punto e ho riprovato, ma non mi ha ancora permesso di parcheggiare. Frustrato, ho deciso di andare circa 500 metri più avanti, ben al di fuori di qualsiasi zona di parcheggio limitata, e ho riprovato. Nonostante questo, lo scooter non si è ancora parcheggiato e il GPS mostrava in modo impreciso la mia posizione, ovvero che ero nel mezzo di un grande campo erboso a circa 200 metri di distanza.

Ho contattato il servizio clienti per chiedere assistenza e questa è stata la loro risposta.

Forse mi sbaglio, ma non mi sembra giusto, perché ho dovuto spendere 7€ per una corsa che avrebbe dovuto costarmi al massimo 2,99€.