Sono stato derubato a Madrid

Ieri abbiamo noleggiato uno scooter da Okmobilty ad Atocha, e siamo andati direttamente a mangiare e bere qualcosa al Mercado Anton Martin, abbiamo parcheggiato lo scooter e chiuso tutto, siamo tornati e abbiamo scoperto che avevano aperto il bauletto e rubato il casco e se ne erano andati noi una piccola parte accanto allo scooter. Siamo tornati da Okmobility per informare dell’accaduto, ci hanno fatto pagare 75euro per prendere un altro casco e per continuare il nostro periodo di noleggio (che è di 2 giorni a 28euro) e non è solo questo, nel contratto c’è scritto che se perdi un casco paghi 50 euro, abbiamo provato a chiamare il servizio clienti e abbiamo inviato un reclamo ma ancora nessuna risposta.