Ciao, ho acquistato una lavatrice e un frigorifero tramite Mediamarkt (online). La consegna è avvenuta oggi. Hanno portato la lavatrice nel mio appartamento ma hanno detto che il frigorifero non entra senza nemmeno provarci. Non l’hanno nemmeno tirato fuori dal camion, non avevano alcun tipo di attrezzatura per il trasporto, ecc. So che a volte è possibile rimuovere le porte del frigorifero e provare con un’attrezzatura diversa. Comunque l’hanno riportato in deposito. Sono andato sia al Mediamarkt Hamburg Mannheim che al Mediamarkt Altona e loro si sono limitati a dare la responsabilità di offrire una soluzione. Non posso chiamare il centro servizi perché il mio tedesco non è ancora abbastanza buono.
Qualche idea su quale sarebbe il passo migliore da compiere? Richiedi di riprovare con un’altra società? Provare da solo? Vuoi semplicemente ottenere un rimborso e acquistare un frigorifero più piccolo?
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di bonjourtheodore