Fattura e assicurazione: cosa sta succedendo qui?

Ciao a tutti, scrivo qui perché non conosco nessuno di persona che possa aiutarmi con questo argomento. Per farla breve, ho una BMW e uno dei finestrini sembrava rotto un sabato mattina. Ho un’assicurazione a copertura totale con ADAC e l’ho utilizzata per detrarre alcuni costi. Dato che era sabato e pioveva, mi sono recato nell’unico posto aperto (rivenditore BMW). Sapevo che avrei dovuto pagare la cauzione assicurativa (300€), più il 20% della fattura perché non effettuata presso un partner ADAC. Ma andava bene dato che Carglass e così via erano chiusi sabato. Comunque l’assicurazione mi ha inviato una lettera dicendo che hanno pagato la loro parte e nella lettera era allegata la fattura della BMW. Da quello che vedo la stima originale era di 1395€ e alla fine hanno ridotto (corretto) a 882€ (-512€) E nella lettera considerano questo 1395€ – 512 € (dalla correzione) – 176€ (20% della fattura) – 300€ (deposito). E questo mi è sembrato in linea con quello che ho nel contratto con loro. Quindi hanno pagato 406€ e io dovrei pagare 882€ – 406€ (da parte di ADAC), giusto? Comunque oggi ho ricevuto una lettera dalla BMW che dice che il conto totale è di 1395€ e loro hanno ricevuto 406€ dall’ADAC e ora mi restano quasi 1000€ da pagare. Sto interpretando questo in modo sbagliato? Chi ha torto e chi ha ragione? Se il conto finale fosse stato di 1395€ l’ADAC avrebbe dovuto prendere solo 300€ e il 20%, lasciandoli pagare 816 e non 406€! Secondo me la BMW sta cercando di truffarmi perché il conto finale è di 882€ e non 1395€ Cosa fare e qual è effettivamente il conto finale da pagare? Grazie mille a tutti voi

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di Fair_Age_09