Alza mi ha respinto una lamentela sul fatto che non vi era alcun difetto. Il telefono è tornato e, naturalmente, il difetto su di esso è ancora (si spegne da solo). Non so come lo abbiano testato, ma il telefono semplicemente non sopravvive a 24 ore. Inutilizzabile aspettare chiamate, allarmi, ecc.
Cosa devo fare dopo? Riconciliare con esso? Mandalo di nuovo lì? Fai il root e il debug da solo, anche se cade una garanzia?
https://i.redd.it/r9ymickdfwje1.jpeg
di ilirion
9 commenti
ak sa problem opakuje reklamuj znovu
Odvolaj sa voci zamietnutej reklamacii, uved podrobne za aku dobu dobu sa telefon restartuje, kedy sa tak sprava, zspnute data, wifi, vlozena sim, nabijacke. Ak sa sam vypina, v logoch to budu musiet vidiet.
To se blbě prokazuje. Jedině dát pod kameru a nechat dělat záznam.
Robil som reklamaciu na bežecký pás. trikrát. Z rovnakeho dôvodu. Potom peniaze podľa zákona jednoducho mi vrátili.
Ak mas moznost, tak to natoc na video nech mas dokaz.
Servisni technici sa budu potom k tomu spravat trosku inak.
skús to v reklamácii lepšie opísať kedy sa vypne, a že problém predchádzajúca reklamácia nevyriešila.. ak ti to zamiatnu tak podstate ti predali nefunkčný produkt- respe vadný, zamietli reklámáciu takže ta uviedli v omyl a neoprávnene sa na tebe obohatili.. vieš teda nahlásiť banke charge back ak to bolo platené kartou, prípade to podať na políciu že si podvodnému eshopu poslal peniaze a oni to poslali nefunkčný mobil – polícia vydá rozkaz na zmrazenie účtu a celé by to mala prešetriť, a alza sa nabudúce uvedomý že nebude zamietat reklamácie, lebo blokácia účtu im spravý velké škody každú sekundu, takže by sa sami poškodili.
Trochu otazka pomimo, aj ked nie celkom off topic. Tiez som v alze reklamoval USB-C dock, dostal som novy kus, ale…. Chcel som ho vratit, lebo nemohol som cakat 30 dni na novy a pani na reklamacii mi oznamila, ze od augusta vraj doslo k nejakej zmene zakona a uz NIE SU POVINNI PONUKAT odstupenie od zmluvy po reklmacii. Taky som bol nasraty, ze som sa ani nespytal, co to je za zakon a zmenu. Vie niekto nieco o tom?
Mne došiel z alzy akože opravený televízor, ešte aj na servisnom protokole bolo ze vymenený napájací zdroj, test ok.
Prišiel kuriérom rovno zo servisu, po zapojení do elektriny som zistil, ze televízor sa rovnako vôbec nezpane. Čiže akoby v servise nespravili vôbec nič. Volal som na infolinku, co s tým tak, ze mam dat reklamovať znova.
To som nechcel robiť a čakať ďalších 30 dní, tak som im poslal sťažnosť s vyjadrením od SOI, ze zákazník má právo odmietnuť prevzatie takéhoto tovaru ak chýba nebola odstránená.
Na druhý deň mi hneď volali, ze mam priniesť televízor na predajňu a vrátia mi peniaze…
Mas mat Apple.