Ho bisogno di aiuto: il mio sistema di ventilazione ha smesso di funzionare

CIAO!

Sono disperato perché il mio sistema di ventilazione a casa ha smesso di funzionare. È un luogo in affitto ma la mia padrona di casa non può aiutarmi, la nostra comunicazione non è la migliore (barriera linguistica, purtroppo).

Comunque è una Renson Endura Delta 330: https://www.renson.be/nl-be/producten-zoeken/ventilatie/mechanische-ventilatie/systeem-d/endura-delta-330

Da alcuni giorni ho notato che non sembrava funzionare in bagno e ora ho la conferma che vedo la condensa nel soggiorno e questa sembra essere la ragione. L’orribile monitor che non riesco a capire nulla delle SDOE ha un messaggio di errore, e ho controllato ed è WRROR 35 e 36 del manuale di guasto della ventola di alimentazione e fallimento della ventola di scarico. Ho notato un rumore più forte del solito a gennaio e immagino che qualcosa potrebbe essere rotto per qualche motivo. L’appartamento è relativamente nuovo, i filtri non sono mai stati sostituiti o altro.

Dovrei chiamare Renson? Inviano qualcuno?

Aiutami per favore.