Di fronte agli ispettori HSL razzisti e non professionali. Come posso prendere contatto con HSL?

Prima di tutto lasciami mettere nel contesto che l’intero incidente non è avvenuto in autobus, treno o metropolitana. È successo al ristorante in cui lavoro, durante il mio turno.

Questa sera, c’erano 2 ispettori HSL di 2 donne (una bionda e una bruna) che arrivavano nel nostro ristorante nella zona di Espoo per mangiare. Li ho salutati e ho preso il pagamento come al solito e questa era la nostra unica interazione prima dell’incidente.

1, dopo circa 20-30 minuti, l’ispettore biondo HSL mi ha chiamato per venire al loro tavolo. Pensavo avessero una lamentela alimentare. Ma poi ha tirato fuori il suo telefono e mi ha mostrato un profilo di chat (non sono sicuro di quale app potrebbe essere Telegram o WhatsApp) di un uomo e chiedimi se sono quella persona. Quel profilo aveva l’immagine di personaggio mclovin dal film Superbad E ho pensato che fosse un profilo falso, quindi le ho detto che sì, non sono quel ragazzo, era un personaggio di un film. Poi sono partito per continuare il mio lavoro.

2, poi circa 5-6 minuti dopo, l’ispettore HSL di Brunette mi ha chiamato di nuovo al loro tavolo. L’ispettore biondo continua a mostrarmi il suo telefono, questa volta è un registro di chat da una chiamata di gruppo “Smurfitukka” o “Smurfitutka”. L’ispettore biondo ha quindi indicato un messaggio e mi ha detto “questo sei tu”, seguendo l’ispettore della bruna HSL mi ha chiesto “perché hai pubblicato questo messaggio” con una voce molto maleducata. È come se fossero in un interrogatorio e mi costringeva ad ammettere il crimine che non ho commesso.

Sono rimasto scioccato, ho sentito parlare di quel gruppo prima, ma non ho mai partecipato a tali attività e ho pagato il cliente di HSL per anni. Ora ci sono ispettori HSL casuali che non ho mai incontrato in vita mia e non so chi sono, ma mi hanno accusato di cose che non ho fatto. Ho detto loro che era molto razzista e offensivo per assumere un ragazzo asiatico a caso che indossava gli occhiali che è lo stesso ragazzo in un gruppo illegale. Hanno iniziato a diventare difensivi e minacciati di denunciarmi al mio manager per il mio comportamento, ho detto loro di fare un rapporto e in cambio ho chiesto il loro nome e e -mail/telefono in modo da poter presentare la stessa lamentela a HSL. Ma si sono rifiutati di condividere il loro contatto e dirmi “sono clienti che sono autorizzati a fare tutto ciò che vogliono” anche se ha accusato casualmente un lavoratore di partecipare all’attività illegale. Sono partiti prima di contattare il mio manager per l’incidente senza sola scuse.

Come posso rendere HSL consapevole di questo incidente? Dove può entrare in contatto per il reclamo. Voglio incontrare di nuovo questi due ispettori per parlare di questo problema. Non ho chiesto di fare causa o a un risarcimento in denaro, tutto ciò di cui ho bisogno da loro è una scusa.