Violenza e minacce per il personale sanitario – tentativi di omicidio in collega

Sto scrivendo questo post con una miscela di impotenza, delusione e rabbia, dopo un altro violento incidente nel mio dipartimento presso l’ospedale di Hvidovre. Penso che il problema meriti di attirare più attenzione. Vorrei iniziare un dibattito sull’argomento e vorrei davvero sentire dagli altri qui che lavorano nel sistema sanitario, su ciò che hai avuto delle esperienze e dei tuoi pensieri al riguardo.
Violenza e minacce Contro i dipendenti dell’assistenza sanitaria è un problema crescentema non sembra che dagli strati superiori si preoccupi molto della sicurezza dei dipendenti. La mia esperienza come infermiera è che episodi di violenza e minacce di violenza o decisamente omicidio sono diventati parte della vita quotidiana che ci si aspetta che accettiamo. In un tempo relativamente breve, ho sperimentato alcuni colleghi colpiti da PTSD, nonché da stress e ansia per venire al lavoro e che devono trovare altri lavori per questi motivi. Allo stesso tempo, provo una leadership che cerca sempre di spazzare via le cose sotto il tappeto e le trame manipolative parlano eventi violenti, così come in alcuni casi la colpa degli eventi rispetto al personale attraverso la classica vittima. È abbastanza chiaro che sono in gran parte indifferenti alla nostra sicurezza e al nostro benessere, che ovviamente ha creato una notevole rabbia e frustrazione per il personale, e quindi la distanza tra noi e la direzione.

Ecco l’incidente che è stato il calo per me e che mi ha fatto ricorso alle chiavi:

La notte a guardare la notte di venerdì la scorsa settimana, il mio collega viene aggredito e ha cercato di uccidere soffocando un paziente maschio. Entra nel suo soggiorno con un bicchiere d’acqua. Qui le dice che vuole ferirle e cerca di penetrarla in un angolo. Nel panico, fugge dal soggiorno e in un altro soggiorno. La segue e la aggrede qui. La fa cadere sul pavimento dove si siede sopra di lei e inizia a strangolarla. Una paziente che ha sentito che il mio collega urlare entra nel soggiorno per vedere cosa sta succedendo. Sta cercando verbalmente di far fermare l’uomo. Questo lo fa interrompere il soffocamento del mio collega, e invece inizia a allentare la donna mentre il mio collega è sconosciuto sul pavimento. Questo continua fino all’arrivo di un’infermiera maschile e di un medico. Stanno lottando con lui fino a quando non verranno due facchini e il guardiano, che lo terrà giù fino all’arrivo della polizia. Successivamente è stato accusato di tentato omicidio.

Ed ecco le critiche che sono numerose:

Il paziente che ha commesso l’assalto ha familiarità con un abuso di GHB e gli era stato chiesto ore prima di essere ricoverato in ospedale perché poteva sentire che stava diventando più psicotico. Questo è stato respinto dalla psichiatria. Lo stesso era il desiderio di prescrivere la fissazione della cintura in modo che il dipartimento potesse creare un certo controllo sulla situazione, nonché la sicurezza dei pazienti e del personale (per informazioni per i laici, è un medico nel reparto che può richiederlo, dal momento che non dobbiamo solo usare, ad esempio, fissazione della cintura senza approvazione da parte della psichiatria).
La polizia era anche nel reparto durante la sera a causa del comportamento e delle minacce del paziente. Si sviluppò nella sua manetta, a cui rispose per gettarsi nel muro, oltre a martellare la testa lungo il pavimento quando fu stabilito. Quando in seguito si era calmato, la polizia lasciò di nuovo il reparto, senza il paziente.
Inoltre, la direzione è stata chiamata prima dell’inizio dell’orologio notturno, nella speranza che questi dicessero di sì al fatto che uno o più dalla guardia serale potevano essere la notte fuori, per aumentare il personale, creando così sicurezza tra il personale. Anche questo è stato respinto. Pertanto, i quattro infermieri + erano uno studente infermieristico responsabile di quasi 40 pazienti, incluso questo paziente psicotico in crescita. Il management ha pensato che lo studente infermieristico dovesse semplicemente sedersi “guardare” all’interno del paziente psicotico e avvisare se c’è qualcosa. Questo è estremamente ingiustificabile per me e in precedenza ho sperimentato gli studenti di gestione inesperti per questo compito in relazione a pazienti aggressivi e travagliati.
Dopo l’incidente, il cinismo è stato anche espresso dal consiglio di amministrazione quando il medico che è venuto all’assalto per una riunione di debriefing gli ha detto che aveva pensato che avrebbe dovuto morire. A questo, un membro del consiglio di amministrazione ha risposto che esperienze come queste erano qualcosa da aspettarsi quando ora lavoravi come medico nei somatici.
E la gestione del dipartimento? Preferiscono che tutto ottenga la minima attenzione possibile. Inoltre, hanno emesso un’e -mail che rileva che l’incidente può ricevere l’attenzione dei giornalisti e incoraggiarci che non parliamo, ma invece inoltrano alcuna indagine alla direzione in modo che possano occuparsene.

Ti rimane un’impotenza e una delusione che aumenta solo per ogni episodio del tipo che vivi, nonché per il fallimento della gestione e del “sistema” che si verifica in questo senso. Ogni giorno incontri il desiderio di occuparti delle altre persone, ma devi sempre ritrovarti troppo, contati, minacciato e aggredito dai pazienti o dai loro parenti. Allo stesso tempo, ti viene detto che devi “sentire la sua chiamata” che “dobbiamo solo fare uno sforzo in più”, trovarci in tagli agli standard, accettare che in una guardia di 8 ore non otteniamo né acqua ubriaca, nulla da mangiare o raggiungiamo il bagno. E ora possiamo anche scrivere “I tentativi di uccisione possono verificarsi” dietro l’orecchio. E lo stesso in termini di pazienti e la loro sicurezza. Sono così arrabbiato, deluso e arrabbiato. Se il paziente non fosse venuto dal mio collega, non pensavo che il mio collega sarebbe stato qui oggi. E se il medico maschio e l’infermiera non fossero arrivati, non so nemmeno cosa sarebbe potuto accadere al paziente che è stato allentato.