Salve, sono nei guai e avrei bisogno di alcuni consigli su come procedere. Ho una bici elettrica come mezzo di trasporto principale. Quando ho raggiunto i 2000 km e ho dovuto restare a letto per un intervento chirurgico, ho deciso di inviarlo a un’officina a Bruxelles e mi hanno offerto un servizio di ritiro e consegna di 30€ tramite un servizio di consegna di terze parti. L’hanno ritirato un mese fa… e ancora non è arrivato in officina. Ho chiamato l’officina, scritto anche a loro tramite WhatsApp e al servizio di consegna. Il motivo ufficiale è che c’è stata “una confusione”, la mia bici apparentemente non era etichettata correttamente (vedi screenshot allegati). Ancora non mi danno alcun numero di tracciabilità o data di consegna prevista. Ieri non hanno nemmeno risposto e, avete indovinato, hanno saltato la consegna. A quel punto ho sinceramente paura di non rivedere la mia moto. Le chiavi dovevano essere lì per le riparazioni. E se lo faccio, in quali condizioni? Ho chiesto scrivendo alla mia assicurazione moto cosa potevo fare e sto ancora aspettando risposta. Ho anche presentato un reclamo sul sito web di test-achat/test-ankoop. Sto seriamente pensando di contattare la linea non di emergenza della polizia per spiegare e magari ottenere aiuto/dichiarare il furto. Cosa faresti? Hai altri modi in cui potrei provare a prendere la mia bici? Dovrebbe essere consegnato in officina. Se arriva, pagherò le riparazioni (con, spero, uno sconto per lo spettacolo di merda) ma non posso assolutamente pagare le spese di consegna. Tutto questo è così esasperante, soprattutto dopo l’intervento chirurgico. Grazie per il tuo tempo e le tue idee!
https://www.reddit.com/gallery/1caxg2b
di SimoneDoesnotCare