Just med uppsägningar måste det fan bli krav på att man kan säga upp på samma sätt som man köpt tjänsten. För bredband går det ofta utmärkt att uppgradera på hemsidan. Men måste man ringa in för att nedgradera. Helt sinnesjukt att det är tillåtet.
rakosten on
Jag har gett upp att kontakta kundtjänst. De senaste fem år verkar kundtjänst ha blivit mer kvalificerad FAQ och mindre att faktiskt hjälpa kunden.
2 commenti
Just med uppsägningar måste det fan bli krav på att man kan säga upp på samma sätt som man köpt tjänsten. För bredband går det ofta utmärkt att uppgradera på hemsidan. Men måste man ringa in för att nedgradera. Helt sinnesjukt att det är tillåtet.
Jag har gett upp att kontakta kundtjänst. De senaste fem år verkar kundtjänst ha blivit mer kvalificerad FAQ och mindre att faktiskt hjälpa kunden.