Università, CTT e burocrazia

Qualcuno mi dà qualche consiglio per affrontare questa situazione. Sono uno studente brasiliano e sono stato approvato in un dottorato presso l’Università di Évora. Uno dei requisiti per l’iscrizione è l’invio di documenti per posta all’università. La mia lettera di accettazione non viene emessa fino a quando non ricevono. Bene, ho raccolto tutti i miei documenti e l’ho inviato all’indirizzo specificato nel sito universitario. Tuttavia, dopo diversi tentativi di CTT, i miei documenti vengono mantenuti e semplicemente non posso ritirarli, dal momento che sono in Brasile. Il sacco dell’università mi ha risposto di aspettare che il documento arrivasse in Brasile e mandava di nuovo. Tuttavia, ci sarà più di un mese come questo e non avrei nemmeno il mio visto e nulla garantisce che non avrebbero più ricevuto. Ora sono a rischio di perdere la mia registrazione per errore o CTT o l’università stessa. La mia ragazza ha anche superato il processo di selezione dell’università e ha inoltrato i documenti insieme a me (abbiamo inviato allo stesso indirizzo) e i suoi documenti sono stati consegnati. L’università dice che l’ho inviato all’indirizzo sbagliato e non posso fare nulla, CTT dice che non c’era nessuno a casa per ricevere i miei documenti. Qualcuno ha superato qualcosa di simile? Sono già pieno di questa situazione