Articolo: http://www.ansa.it/canale_tecnologia/notizie/tecnologia/2024/04/24/antitrust-multa-da-10-milioni-ad-amazon_d283a0b6-41ad-4c38-b92c-24f55c63bf4c.html
In breve: avete presente l’acquisto di prodotti di uso quotidiano, che so, le lamette per il rasoio, ecco, di default/opt-out è già selezionata l’opzione per riceverli ricorrentemente, N ogni tot mesi.
Ovviamente è una pessima cosa, chissà quanti non se ne sono accorti e si trovati il mese dopo un pacco di preservativi nuovo a casa quando quello vecchio non l’avevate mai usato =P
La difesa di Amazon è assurda -ma comprensibile dal loro punto di vista- :
> Così Amazon in una nota. “Ogni giorno – si legge- i clienti traggono beneficio dal programma “Iscriviti e Risparmia” risparmiando denaro e tempo sulle consegne periodiche di prodotti che utilizzano regolarmente”. Amazon scrive che dal lancio del programma i clienti hanno risparmiato oltre 40 milioni di euro, ribadendo la priorità “di ottenere e mantenere la fiducia dei clienti e continueremo a lavorare per offrire loro un’ottima esperienza di acquisto”.
Cosa ne sa se quei prodotti risparmiati -1€ a prodotto- invece non sia arrivato a casa quando non era per niente necessario, e su 1€ di risparmio il cliente ne ha spesi 10€ per l’acquisto?
Se il cliente vuole un acquisto ricorrente scontato gli metti l’opzione per averlo ma non la preselezioni te! Amazon “cara amica mia”.
https://old.reddit.com/r/italy/comments/1ccolpl/antitrust_italiano_multa_per_10_milioni_amazon/
di giuliomagnifico
4 commenti
A essere scorretto è sicuramente scorretto.
Però anche i consumatori a volte sono scimmiette. Pesa tanto togliere l’SDD e fare il pagamento ogni volta senza affidare ad Amazon la conservazione dei vostri dati di pagamento? E pesa tanto leggere prima di premere ‘compra’? Non lo so, sinceramente tolto il fatto che l’opzione è già scelta, in verità è tutto scritto in maniera chiarissima.
Per alcuni prodotti l’opzione è veramente comoda. E il risparmio c’è se ci si affida ad Amazon per quei 15-20 prodotti che si utilizzano effettivamente mensilmente
L’unica palla era ad ogni ordine togliere il check e spostarlo sull’acquisto singolo. Per il resto si risparmiava usando l’acquisto ricorrente (se scelto ovviamente) e cmq non costa nulla disdirlo.
Ormai Amazon lo usano solo i polli, nei negozi costa tutto meno
>Se il cliente vuole un acquisto ricorrente scontato gli metti l’opzione per averlo ma non la preselezioni te! Amazon “cara amica mia”.
Bho onestamente si e no…e’ come quando in alcuni siti nel momento del pagamento devi scegliere il tipo di spedizione ed e’ preselezionata quella “premium” piu’ veloce invece che la standard che ci mette una settimana. E’ sbagliato? Mi stanno cercando di fregare? E’ tutto scritto chiaramente, nessuno mi obbliga a scegliere la versione premium e ho tutta la liberta’ di cambiare il tipo di spedizione.
Amazon fa uguale in questo caso, alcuni prodotti sono selezionati per l’acquisto ricorrente, vuoi fare l’acquisto singolo? Lo scegli. Vuoi la spedizione prime? La scegli. Vuoi pagare con una carta diversa? La scegli. Il venditore preselezionato non ti va bene? Lo cambi.