Il pulsante conduce ora, non succede nulla. Ovviamente, devi contattare il servizio clienti per interrompere gli abbonamenti, quindi puoi terminare l’abbonamento solo tra le 9-16 nei giorni feriali. È anche legale?
https://i.redd.it/ssqc6wr7249f1.png
di 27Purple
16 commenti
Går det ens att kontakta hallons kundtjänst?
Nej det är det inte, ring polisen omedelbart.
Provat andra webläsare?
Kan vara så att knappen laddar/kör något javascript som kan vara blockerat.
Dom kan inte kräva att du kontaktar kundtjänst, nej (och det gör dom faktiskt inte, om du kollar på deras allmäna villkor). Du behöver bara skriftligt meddela dom att du önskar säga upp avtalet; ett mail funkar, t.ex.
Hade hallon innan, och då funkade det hur bra som helst att avsluta genom den knappen. Vet inte vad du använder för webbläsare, men testa Chrome om du använder Firefox och tvärtom. Förmodligen något script som inte riktigt lirar.
Säker på att den inte gör någonting alls? Har du kollat genom DOM noggrannt? Säker på att du inte blockerar JS på något sätt?
Har du typ en adblocker? Den kanske blockerar skriptet för den knappen.
Do you have any adblock extension on? Most of this client recovery are third party systems and they are blocked by adblock extensions
Vilken webbläsare använder du?
Jag hade problem med att jag inte kunde ladda in en sida på chrome, men på edge gick det
Den är dåligt implementerad. Funkade i en Firefox men inte i Chrome för något halvår sen när jag testade. Dock spelar det ingen roll om knappen funkar eller inte, det enda den gör är att öppna en chat med kundtjänst (eller visa ett felmeddelande om klockan inte är mellan 9-16 på vardagar).
Väldigt tveksamt om det är lagligt. Jag ifrågasatte det när jag sa upp (“Det är för att vi ska kunna samla in feedback”) och tipsade konsumentverket. Om många gör det sistnämnda så kanske de kollar på det.
Hade samma problem förra helgen. Tror dom har ”stängt” så att man inte kan avsluta på helgen eller efter telefontider. Jag löste det genom att klicka på pausa, sen i adressfältet byta ut sista ”pausa” eller vad det nu är till ”avsluta” (minnet inte riktigt med något som antydde på uppsägning)
Räcker med att skicka ett mail. Har för mig att marknadsdomstolen fastslagit att formkrav på uppsägning är ett oskäligt villkor mot konsumenter. Det räcker alltså med att du skickar ett mail där du säger vem du är och att du vill säga upp ditt abonnemang.
Tillägg:
* Alla tillägg är inaktiverade (dvs inga adblockers eller spårningsblockerare).
* Andra knappar visar en länk nere till vänster när man hovrar över dem men inte denna. Så antingen är den fake eller så är länken borttagen av nedan anledning.
Efter att ha testat via appen får jag en popup om att kundtjänstchatten är stängd, så knappen öppnar troligen bara ett chattfönster där man får be dem avsluta abonnemanget. Så knappen “funkar” men den gör inte det man förväntar sig.
Jäkla skitföretag, man får väl vad man betalar för antar jag.
Samma på Telia.
Kan vara något tillägg du har, jag har varit med om att en enstaka viktig knapp inte funkar på grund av privacy badger eller liknande.
Det finns inga formkrav för att avsluta en tjänst (finns domar på det) så ett mejl funkar fint. Om du inte hittar någon mejladress så kan du öppna typ “allmänna villkor” ctrl+F och söka efter @ så borde du hitta någon lämplig där. Ange info som kan behövas och att du säger upp från och med dagens datum.
Edit: Dubbelkollade domar och krånglar de så kan du alltid hänvisa till MD 2015:3 och MD 2005:23