Come funzionano le dogane?

Ciao, mi chiedo come funzionano le dogane in Germania. Ho inviato una parte dell’auto, in particolare un corpo farfallato in Germania dalla Norvegia. Quando arrivò per la prima volta in Germania, Francoforte fu bloccato nella dogana per 10 giorni prima che passasse alla destinazione finale. Ho chiesto alla compagnia che avrebbero riparato il mio corpo dell’acceleratore se lo hanno ricevuto. Hanno detto che sanno che la parte è nella zona ma ricevono una notifica per posta, non via e -mail. E devono aspettare un numero di elaborazione e spiegare la dogana come dovrebbero procedere. Cosa significa effettivamente questo? Sono un po ‘stressato perché, secondo il mio monitoraggio, la scadenza per il pickup è il 9 luglio. Grazie per le risposte.