Finn.No – Essere accusato di “Svindel” – Alla ricerca di consigli3

EHI!

Di recente ho venduto un mobili SU Finn.no a qualcuno che è venuto a prenderlo. Abbiamo concordato un prezzo che era di circa 1/4 del prezzo originale del negozio (era già scontato e hanno negoziato ulteriormente).

Quando sono arrivati (due persone), hanno visto che i mobili erano smontato e si sono immediatamente lamentati che sarebbe stato troppo complicato per essere assemblato. Dissi educatamente loro: “Non devi prenderlo, niente sentimenti duri, va bene”. Hanno deciso di prenderlo comunque.

Hanno fatto molte domande: se le parti si adattano, se fosse l’oggetto giusto, hanno attraversato ogni oggetto e hanno ispezionato tutto. Ho mostrato loro il manuale di istruzioni e ho risposto nel miglior modo possibile. Mi hanno anche chiesto se potevo venire a casa loro (circa un viaggio di andata e ritorno di 40 minuti) per assemblarlo, che ho educatamente rifiutato perché ho letteralmente avuto/non ho tempo extra a disposizione. Hanno detto che non avevano mai assemblato mobili a pacchetto piatto prima. E la cosa divertente è che l’altra persona sembrava funzionare in uno scambio (il loro furgone era pieno di strumenti e abiti da lavoro).

Avanti veloce 8-9 giorni: mi inviano un’immagine sfocata di una vite in un buco, sostenendo che le viti sono “troppo piccole” e mi accusano di “frode“(Frode). Non hanno inviato un elenco corretto di parti mancanti o sbagliate, anche se ho chiesto più volte.

Oggi lo hanno detto "Mancano alcune viti" Mi segnaleranno a Finn.no e la polizia. Mi sono anche offerto di raccogliere i mobili e restituire loro i loro soldi, ma rimangono ostili e continuano a inviare minacce. Non mi hanno ancora inviato foto.

Per il contesto, sia io che il mio coniuge abbiamo una valutazione di 10,00 da oltre 20 recensioni su Finn e non hanno valutazioni.

Cosa dovrei fare? Ho fatto qualcosa di sbagliato qui? Alla ricerca di consigli onesti su come gestirlo. Sarei felice di riportare indietro il mobile, a mia spesa solo per evitare questo stress inutile, oltre a proteggere la nostra famiglia poiché questa persona sembra un po ‘strana e mi sento davvero a disagio sapendo che ci ha come bersaglio

Grazie!

Tl; DR: Mobili venduti su Finn.no Per 1/4 del prezzo al dettaglio. L’acquirente ha ispezionato tutto, lo ha portato a casa e 8-9 giorni dopo ha affermato che le viti sono state sbagliate/mancanti. Ora mi accusano di frode (“Svindel”) e minacciando di riferire a Finn e alla polizia. Ho offerto un rimborso completo e per raccoglierlo, ma si rifiutano e continuano a inviare minacce. Cosa posso fare?