Che succede con DPD in Germania?

Ho ordinato qualcosa lo scorso lunedì in un negozio online.

Entro giovedì ho ricevuto un’e-mail che dice che il tuo pacco verrà consegnato tra 1-2 giorni. Ho controllato il monitoraggio e ha detto la consegna prevista lunedì 18 agosto.

Poi all’improvviso venerdì alle 9 del mattino ho ricevuto un’e -mail che diceva che il mio pacco è stato consegnato a casa mia "Pacco Pro" Ma non era suonato nessun campanello, nessuna pacchetto, nessuna lettera su un negozio di pacchetti in cui potevo raccoglierlo. Stavo controllando il viveracking solo mezz’ora prima e diceva ancora la consegna prevista lunedì, quindi è cambiato improvvisamente in consegna e basta.

Nel monitoraggio DPD dice che il mio pacco è stato consegnato con successo venerdì alle 9:57. Mostra la mia casa sul vivetracking e solo un "Consegnato con successo" al mio indirizzo. Ero sveglio e fuori nel mio giardino, non c’era un veicolo di trasporto di nessuna azienda dalle 9:00 alle 14:00.

Tuttavia, l’utilizzo di un altro sito Web per tenere traccia, afferma che il pacchetto è stato consegnato con successo in una posizione che è il deposito per la regione di Colonia. Pochi giorni prima che fosse segnato dallo stesso deposito di "Il tuo pacco è fuori per la consegna" E poi … consegnati al deposito? E menziona che ho ricevuto un’e -mail a presumibilmente alle 8 dicendo che il mio pacco sarebbe stato consegnato quel giorno. Non ho mai ricevuto quell’e -mail, avevo controllato le mie mail tutta la mattina.

Ciò che è ancora più strano è che dice che è stato consegnato alla mia terrazza.

Non ho fatto una selezione di abbandono. Non lo faccio mai perché il driver di consegna non è più responsabile per i pacchetti persi.

Li ho chiamati, nessuno ha preso. Li ho inviati un’e -mail, nessuna risposta.

Il conducente lo ha appena cambiato manualmente in una posizione di abbandono e poi ha rubato il mio pacco? Perché il monitoraggio interno afferma che è stato consegnato in Erftstadt-Lichenich (dove si trova il deposito) ma il normale tracciamento dice che è stato consegnato al mio indirizzo a Colonia?