Abbiamo urgentemente bisogno di digitalizzazione e semplificazione di servizi e processi.
Abbiamo 1001 portali sparsi. I processi di richiamo ancora sulla carta che ci vogliono mesi mentre potrebbero essere necessari giorni se ci fosse qualcosa di centrale.
Possiamo prendere come esempio l’Estonia totalmente digitale. Sì, è digitale al 100%. Tuttavia, il loro piano ha richiesto 33 anni per rendere tutto digitale! Puoi fare di tutto da un portale (Eesti.ee). Oh e per coloro che non conoscono l’Estonia è il fulcro della NATO Cybersegrance.
Ma nulla cambierà perché non ci sono incentivi (salari, ecc.) Per il personale principale dell’area IT che deve essere assunto direttamente dallo stato e hanno davvero squadre che hanno un know-how su come fare le cose e, naturalmente, non c’è interesse a semplificare e accelerare le cose attraverso i governi. Stai sempre creando organizzazioni qua e là (arte) ma risultati? NIENTE
Se vogliamo davvero cambiare, ci devono essere investimenti in questo settore, c’è un modo per mantenere talenti e piani ben definiti. Inlacing Nuove soluzioni utilizzano soluzioni già testate per una parte dell’infrastruttura: X-road®. AIAS Estonia offre persino una consulenza per aiutare altri governi (Germania, ecc.) Nei processi. Non pensi che sarebbe interessante? Essere un membro della NATO e dell’Europa e avere il know-how.
Naturalmente questo non accade dall’oggi al domani, ma ci deve essere volontà e investimento ciò che non esiste.
di Aware_Goal2866
9 commenti
Se os outros demoraram 33 anos, Portugal com sorte levará 100 da forma como as coisas progridem.
[deleted]
Portugal nao é a Estónia.
Aliás, a Estónia até é capaz de deixar de ser Estónia até Portugal se estonificar um pouco.
Olha que Portugal a nível da digitalização dos processos até está bastante bem, melhor que a maioria da União Europeia.
Simplificação, já é outra história.
Antes de pensar em refazer plataformas, ha que simplificar os processos.
Agradece mas é ao Sócrates porque, se não fosse o Simplex, tratavas as funcionárias das lojas do cidadão por tu.
Um processo que funciona, ainda que mau, é infinitamente melhor do que um processo espetacular que não funciona.
Se não há uma necessidade real de refazer os processos, qual é o motivo para correr o risco de os mudar? O governo mudou o SNS24 e toda a gente reclamou.
Quando terminarem o aeroporto, eu penso nisso.
Precisamos? Quem precisa? Isto é para beneficio de quem….? O utilizador já se sabe, horas e mais horas a lutar com interfaces e sem poder pedir ajuda a ninguem. A quem é que isto interessa?