Ciao, non so dove chiederlo, quindi lo chiederò qui. Di recente ho acquistato 5 biglietti per Bobbejaanland sul sito OHL Fanvoordelen. Il problema è che avremmo dovuto acquistare 5 biglietti normali poiché non abbiamo bambini abbastanza piccoli con noi. Il fatto è sul sito di Fanvoordelen, il prezzo del biglietto normale è lo stesso del prezzo per il biglietto del bambino (come puoi vedere nella foto), quindi ecco perché non lo abbiamo rilasciato dove i biglietti per i bambini. È un problema enorme e/o come possiamo risolvere questo problema?
https://i.redd.it/ao3fp293xknf1.jpeg
di Extension-Problem-64
4 commenti
Ask Bobbejaanland
Thanks for addressing the OHL helpdesk with your question. Have you considered going with 5 shaved dwarves acting as children?
I’m guessing there are ticket offices and info desks at the entrance where you can explain what happened and solve the issue.
Call them (Bobbejaanland) first thing in the morning. They will most probably have a team handling the ticket buying platform, and should be able to find your purchase. If they’re not dicks, they will reissue valid tickets for you and issue a refund.
But you have to call them; as you said, an email won’t be treated fast enough.
And if no luck with that method, go to the park and try at the entrance and explain your case. If someone competent and willing to help is there, once again, they will have access to the ticket buying platform (back office) and should be able to help you.