Problemi legali con McFit per 2 anni, per favore aiutatemi :(

Hey ragazzi! Questa cosa mi perseguita ormai da 2 anni e sono disperata. Per contesto, ho vissuto in Germania da settembre 2021 a marzo 2023. Mi sono iscritto a McFit a settembre e ho annullato a novembre 2021. Dopo circa 6 mesi ho ricevuto la prima email da McFit che diceva che non avevo pagato negli ultimi mesi (nemmeno anche se avevo cancellato prima) e poiché in quel periodo vivevo ancora a Pforzheim, sono andato di nuovo personalmente al McFit (con il mio amico, quindi è testimone di tutto questo) e ho raccontato alla persona lì questa situazione e lei ha confermato che avevo cancellato e ho inviato un modulo al team di Berlino dicendo che tutto era risolto (ma sfortunatamente non ho ricevuto alcuna conferma fisica o digitale da lei oggi). Successivamente ho ricevuto nuovamente e-mail che mi chiedevano di pagare e ho provato a contattare McFit più volte tramite il loro modulo online e nessuno mi ha mai risposto (e sono stato costretto a utilizzare questo modulo perché non forniscono alcuna e-mail o numero di telefono ). Poi, dopo QUASI UN ANNO, a maggio 2023 ricevo una mail da una società di recupero crediti a nome McFit, che mi chiede nuovamente i soldi, ho spiegato ancora una volta la situazione, e ho inviato la prova di annullamento di novembre 2021 e questa persona mi risponde che guarda caso l’email che ho utilizzato non era valida e per questo non ha annullato l’abbonamento. In quel momento mi è stata data questa e-mail dall’addetto alla reception in palestra e quando ho inviato l’e-mail non ho ricevuto alcuna indicazione che non fosse valida. Ho poi inviato la mia email finale (che trovi nella prima immagine che allego qui) a maggio dell’anno scorso e non ho mai più avuto loro risposta, il che mi ha fatto pensare che avessero finalmente archiviato il caso. Oggi ho ricevuto un’altra email (anch’essa allegata) in cui si diceva che stavano rispondendo a un’email che avevo inviato a dicembre 2023 (questo già non ha senso perché l’ultima cosa che ho inviato loro era a maggio 2023) e non reagivano affatto alle mie precedenti affermazioni e chiedono solo i soldi dovuti la prossima settimana, il 5 aprile. Da notare anche che l’importo è di 239€, quindi non vale la pena coinvolgere un avvocato. Onestamente non so più cosa fare, non sono nemmeno sicuro che quello che continuano a fare sia legale visto che mi molestano con questi soldi da giugno 2022. Quale pensi che dovrebbe essere il mio prossimo passo? Grazie mille per il tuo aiuto! :))

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di Illustrious_Reply_31