Sono cliente di lunga data del negozio x-kom, dal 2010-2012, ho speso facilmente 40.000 PLN lì. Costruivo interi computer, kit, ecc. Spesso facevo un ordine tramite il sito, ma quando ero di passaggio andavo in una cartoleria e compravo una tastiera Razer Black Widow con lo scontrino. La tastiera ha funzionato bene per un anno e mezzo, fantastico, ma dopo circa un anno e mezzo alcuni tasti hanno iniziato a digitare due volte dopo un solo clic. Faccio clic sul tasto "IO"ed entra "ii". Sono andato al prodotto su x-kom e ho scritto una recensione: questa recensione è stata immediatamente cancellata! Ho ricevuto un’e-mail che diceva "il mio commento non sarà visibile"perché non ce l’ho nella lista della spesa. Ho spiegato che l’ho acquistato con ricevuta, ma non ho più la ricevuta: chi conserva la ricevuta per 1,5 anni? Hanno detto che il mio commento sarebbe stato invisibile. Ho trovato una transazione in banca da quel giorno, per il prezzo esatto della tastiera in x-kom, ho inviato loro un estratto conto, ma hanno detto di no, che non avevano la prova che avessi acquistato la tastiera da loro. Volevano anche il codice seriale della tastiera, quindi ho inviato loro una foto dei dati sul fondo, ma neanche questo ha aiutato. In realtà ho comprato questa tastiera da x-kom, non vado in nessun altro negozio di elettronica.
Ho deciso di fare una prova. Ho aggiunto un commento SOTTO LA STESSA TASTIERA, ma positivo. Gli ho dato 5 stelle e ho scritto una buona recensione (sto pubblicando uno screenshot). Il commento è lì appeso da un mese ormai. Ieri ho aggiunto anche un commento SOTTO LA STESSA TASTIERA, ma è meno bello. Gli ho dato 4 stelle e ho scritto del problema con i tasti. Letteralmente IN POCHE ORE ho ricevuto un’e-mail da x-kom che stavano cancellando il mio commento (sto postando uno screenshot). E allora: lasciano quelli positivi e rimuovono quelli negativi con qualsiasi pretesto?
Inoltre ho notato che ora quando lascio voti sotto i commenti, quando lo apro su un altro dispositivo, i miei voti non ci sono, non contano
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di HyperDanon