Ieri era quasi… Gruppo Interpass

Bravi ragazzi!

Ieri me la sono cavata con qualcosa che, inizialmente, avrebbe potuto causarmi dei seri grattacapi nel breve e nel lungo termine!

Tutto è iniziato con l’avvicinamento ad uno stand pubblicitario presso una delle strutture CTT. Presumibilmente, partecipando ad un sorteggio, avevi diritto a vincere un buono in cui ti spettavano soggiorni di 7 notti negli alloggi oggetto dello stesso.

Oggi ho ricevuto una chiamata dicendo che ero il fortunato e sono stato selezionato. Per ritirare il voucher dovrei recarmi in un albergo della zona.

Secondo chi mi ha chiamato l’hotel viene utilizzato come una sorta di “ufficio temporaneo”, visto che la sede dell’azienda è fuori città, in pratica lo usano per sbrigare le burocrazie in modo più pratico e di persona (dicono).

Ti hanno solo chiesto di indicare un orario approssimativo in cui potevi fermarti.

Ok, eccomi qui, pensando che ci arriverò, mi spiegano quello che devono spiegarmi e in 5 minuti me ne vado. Indovina un po?

Arrivo lì e sono molto ben curato. Una ragazza brasiliana mi ha fatto una piccola proiezione, se così si può chiamare, giusto per confermare chi fossi, ad un bancone improvvisato fuori da una delle sale dell’auditorium dell’hotel. Alla fine mi ha detto che mi avrebbe affidato ad un suo collega, che si occuperà della consegna e della spiegazione del buono e mi condurrà nell’auditorium dell’hotel, dove quando entro vedo una serie di tavoli e qualche "clienti" L’hanno portata, presumo, allo stesso lavaggio di marketing che mi aspettava, in quel momento non ne avevo ancora idea.

Per ora, e ancora non ho idea di cosa sia stato veramente, è tutto più o meno normale, direi! Entro nell’auditorium, mi viene incontro un’altra ragazza brasiliana, super super cordiale, mi invita a sedermi e comincia a snocciolare tutto sul voucher, raccontandomi quanto sono stata fortunata, blablabla, conversazione super attenta, chiedendomi se mi piaceva viaggiare, come dovevo fare per attivare il voucher, le date a cui era soggetto, ecc ecc.

Nel bel mezzo della conversazione, senza che io capissi bene come ci fossimo arrivati, la ragazza ha iniziato a parlarmi dei vantaggi di diventare socio Interpass: assicurazione sanitaria, sconti sui viaggi, vantaggi sul motore di ricerca del loro sito, ecc. Mi ha anche fatto una sorta di “simulazione” di quanto avrei potuto risparmiare aderendo al viaggio, all’assicurazione auto, ecc. ecc. (supportata dai visti).

Ciò che ha attirato maggiormente la mia attenzione e mi ha fatto concedere il beneficio del dubbio è stato il numero di entità “ufficiali” con cui dichiarano di avere partnership: stiamo parlando di grandi ospedali privati, rinomate compagnie assicurative, agenzie di viaggio, MEO, CTT, rinomate cliniche dentistiche, REPSOL tra gli altri. Tutto questo dopo più di un’ora di conversazione, quando mi aspettavo che durasse solo cinque minuti

Infatti mi è stato mostrato un breve video per cercare di convincermi che si trattasse effettivamente di qualcosa di credibile.

https://youtu.be/BCpVpNRoq04?si=XOqLgcPpUZQQR2Sw

(E dovrebbe esserlo, ma non in termini di ciò che mostrano e fanno sembrare)

Alla fine, dopo tutto questo autentico lavaggio del cervello di marketing, dopo che le è stato spiegato tutto, la ragazza mi dice ancora che ha dovuto chiamare il “capo” per mettere i punti sulle i.

È apparso il capo ed è stato allora che il marketing aggressivo è diventato davvero evidente, anche se lei è sempre stata molto amichevole, mantenendo la sua postura e cercando anche di avviare conversazioni sulla mia vita personale per creare un ambiente più “amichevole”. Nel bel mezzo di questa conversazione mi ha presentato una proposta finale e ha finito per darmi un vero e proprio ultimatum. Ha detto che spettava a lui decidere in quel momento, che normalmente lavorano solo per posti vacanti e che sono stato fortunato che ci fossero alcuni posti liberi, facendomi sentire fortunato ad aver avuto questa opportunità (mi è rimasta una pulce dietro l’orecchio ma comunque…).

Dopo alcune domande sull’assicurazione sanitaria, e i suoi benefici, con la possibilità di avere una tessera per me e la mia ragazza, al costo di 28€ al mese il primo anno, e un aumento di 10€ il secondo anno, ho comunque pensato di accettare, dato che la mia ragazza ha dei problemi cronici alle orecchie e sarebbe utile avere delle consultazioni meno costose… ancora ingenuo ovviamente ma mi avevano già fatto il lavaggio del cervello, ho detto di sì, e con tutta questa faccenda dell’assicurazione sanitaria, non mi è sembrato poi così male, tenendo sempre tenendo presente che potrei annullare in seguito se non fossi rimasta soddisfatta!

Ho notato una leggera voglia da parte loro di chiudere velocemente il contratto ma non mi è importato molto, ho iniziato dando loro i dati, prova dell’IBAN, indirizzo, numero di cellulare BI ecc, finché eccola lì mi davano ancora il lasciapassare. "È troppo bello, deve esserci qualcosa di merda qui… " .

Il loro sistema mi invia un messaggio per andare sul loro sito web e firmare digitalmente il contratto e così via, ho dovuto accettare 3 documenti, come "Ho letto e accetto i termini di utilizzo bla bla bla"ma finché lei, nel bel mezzo di questo processo, non mi dice che stamperà i documenti in modo che io possa firmarli anche fisicamente.

È stato perché ho anticipato ciò che stavo per fare e sono giunto alle mie conclusioni. Ero già un po’ sospettoso e ho deciso di interrompere il processo. Prima di firmare qualsiasi cosa perché, basandomi solo sulle clausole e sulle pagine del contratto, a mio avviso dovevano essere più di 30 pagine, ho pensato… Andiamo! Permettimi di controllare alcune recensioni online prima di firmare questo!

E beh, amici miei… è bastata una rapida ricerca per rendersi conto che puzzava di merda ovunque. Praticamente su tutti i siti che ho aperto, anche qui su Reddit, ho visto solo persone lamentarsi di quel “grasso di serpente”, il portale dei reclami è pieno di denunce e persone che cercano di cancellarlo, testimonianze di avvocati coinvolti nel rumore, ecc. e anche allora non è facile. A quanto pare, è a "truffa formale" molto ben messo insieme, un vero cancro di uno schema con una storia antica, non ne avevo mai sentito parlare!

Infatti mi sono subito imbattuto in un sito, e lì ho capito fin dall’inizio cosa avrei dovuto fare (ma, stupidamente, non l’ho fatto, forse parliamo di più di 30 pagine di clausole da analizzare). A quanto pare ci sono delle “cose divertenti” in mezzo alle clausole che ci compromettono!

Uno degli esempi che ho fatto subito è stato: https://www.rtp.pt/noticias/pais/burla-milionaria-com-promessas-de-descontos-em-viagens-seguros-e-telecomunicacoes_v957907

Dopodiché mi dà le carte da firmare, dico che devo fare una telefonata, la ragazza era molto diffidente e a disagio, se ne è accorta a chilometri di distanza, sono uscita dall’auditorium per fare una telefonata, e mi hanno subito confermato che non mi sembrava proprio una bella cosa!

Sono entrato di nuovo, anche se avevano già tutti i miei dati BI, NIF, email, praticamente tutto pronto, dovevo solo firmare digitalmente e fisicamente. Ho detto subito che non volevo andare avanti e che non avrei firmato assolutamente nulla. E così è stato. La ragazza, ovviamente, ha iniziato a cercare di aggirare la situazione, parlando della questione dei 14 giorni di prova da annullare. È interessante notare che questi 14 giorni sono stati menzionati solo in questa fase perché dopo i 14 giorni "non è possibile" annullare e ovviamente non aveva senso dirlo prima, ma era una cosa che c’era in mezzo alle clausole come ho scoperto poi. Fino a quel momento qualcuno non mi aveva detto nulla sulla cancellazione, e anche quando ho chiesto, la risposta è stata molto rapida “È un tuo diritto, il diritto del consumatore può farlo” da quello che ho letto secondo quello che praticano lì, non è proprio così.

Ha chiamato il suo capo per informarla della situazione e… amici miei, avreste dovuto vedere il suo capo! È passato dall’essere super gentile all’essere completamente arrogante, al punto da mettere in discussione la telefonata che ho fatto. Non ho nemmeno menzionato la parola “truffa”, ho solo detto che non volevo andare oltre, ma il capo è venuto subito con questa storia e mi ha anche chiesto della telefonata e se fossi stato influenzato da terzi, io non ho nemmeno risposto, mi ero già fatto dare un’occhiata ad alcune recensioni, e mi ha chiesto se qualcuno mi aveva detto che si trattava di una truffa, il che chiaramente mi porta a pensare che non è la prima volta che trattano questo tipo di argomento all’interno.

Senza opporre resistenza, ha subito visto che avevo già più o meno tolto quello che stava succedendo, il capo mi ha fatto facilmente la faccia che me ne sarei pentito, che avevo perso un’occasione della mia vita, ecc. mano per chiudere il contratto con un sorriso da orecchio a orecchio nella più grande simpatia), e subito dopo mi ha detto: arrivederci, questo non ha funzionato, non perdiamo altro tempo, mi ha stretto di nuovo la mano ed è partito velocemente per un altro mese alle mie spalle, per incontrare una famiglia.

Detto tutto questo ovviamente ho cagato e camminato, ho solo tenuto a sottolineare e chiarire che ho lasciato lì senza firmare assolutamente nulla! Qualunque conseguenza da quel momento in poi potremmo avere seri problemi…

Faccio questo post per avvisare chiunque potrebbe “cadere” in questo tipo di sorteggio/schema, di essere preparato a ciò che potrebbe incontrare e di non cadere nella storia di "O adesso o mai più, è un’opportunità di vita che non si ripeterà"sembra che potrebbe trattarsi di una bandiera rossa. A quanto pare, è un comportamento abbastanza comune in tutti i casi. Basta fare una rapida ricerca di 10 secondi su Reddit e noterai presto che esiste uno schema comune negli approcci. Ne ero completamente all’oscuro, ma ha già una storia… e a quanto pare, storie vecchie di più di 30 anni mi fanno chiedere come diavolo funzioni ancora allo scoperto!

Ero un angelo e mi sono quasi lasciato trasportare, mi mancavano due clic per firmarlo digitalmente ma non l’ho fatto, anche se ero consapevole che avevano informazioni personali dalla loro parte. La realtà mi ha colpito in tempo e alla fine non ho firmato nulla, anzi mi sono addirittura premurata di rifiutare la procedura in formato digitale quando sono tornata a casa e, secondo il sito, la procedura è stata respinta con successo, ho ricevuto il messaggio che diceva che era anche annullata, presumo che sia una questione chiusa, conserverò sicuramente il buono per accendere il camino uno dei prossimi mesi!

(Mi scuso per il post lungo, ma ho pensato che fosse importante condividerlo, ci sono persone là fuori che apparentemente stanno attraversando un momento davvero difficile con situazioni come questa!)