È diventato ufficialmente un vecchio scontroso – si è lamentato della posta digitale di AU e SDU

Come tanti altri, sono stato spammato dalle università nella mia casella di posta digitale. La cosa mi ha dato molto più fastidio del dovuto, e quindi ora devo ammettere che all’età di 31 anni sono diventato un vecchio scontroso; Ho inviato un reclamo all’Agenzia danese per la digitalizzazione. Credo che sia contro la legge sulla posta digitale da parte di mittenti pubblici che le università abusino della loro capacità di inviare posta digitale inviandoci spam con questionari e promemoria sui questionari.

Se altri sono amareggiati quanto me, non esitate a utilizzare la mia e-mail come punto di partenza per un reclamo simile. In caso contrario, allora siete persone più spaziose di me, e ovviamente ci deve essere spazio anche per quello.

La mia denuncia nella sua interezza è qui:

Cara Agenzia per la digitalizzazione

Scrivo per presentare una denuncia formale sul modo in cui alcune istituzioni pubbliche utilizzano canali digitali come Digital Post e NemSMS per scopi che ritengo non conformi alla legislazione o allo scopo dei sistemi. Vorrei che l’Agenzia digitale danese valutasse se ciò è conforme annuncio della legge sulla posta digitale da parte dei mittenti pubblici e i principi fondamentali del buon governo.

Oggetto e contesto della denuncia

Da settembre 2025, ho ricevuto un numero significativo di richieste tramite Digital Post, principalmente dall’Università di Aarhus e dall’Università della Danimarca meridionale. Le richieste riguardano questionari e promemoria sulla partecipazione agli stessi, che non riguardano i miei diritti o doveri di cittadino. I messaggi specifici includono:

· 13 gennaio – Università di Copenhagen – Promemoria sul questionario "atteggiamenti di generazioni"

· 22 marzo – Regione Danimarca meridionale – "Un questionario nazionale"

· 18 settembre – Università di Aarhus – Progetto di ricerca sui danesi più giovani

· 30 settembre – Università di Aarhus – Progetto di ricerca sui danesi più giovani

· 9 ottobre – Università della Danimarca meridionale – Risposte a domande sul movimento e sul vento 10.000 DKK.

· 14 ottobre – Università di Aarhus – Promemoria: atteggiamenti dei danesi più giovani

· 22 ottobre – Università della Danimarca meridionale – Partecipa alla più grande misurazione del movimento della Danimarca

· Novembre – Università della Danimarca meridionale – Aiuta la ricerca: puoi vincere 10.000 DKK.

· 5 novembre – Nessun mittente menzionato in NemSMS – “Partecipa al questionario sui danesi più giovani e vinci 500 corone danesi.”

Come si può vedere, si tratta di questionari e promemoria che hanno natura di raccolta dati, non di comunicazione ufficiale.

Il problema con la posta digitale come canale di comunicazione

Lo scopo della Posta Digitale è stabilito dalla legislazione: il sistema deve essere utilizzato per la comunicazione ufficiale tra autorità e cittadini che riguardi i diritti e i doveri dei cittadini. I questionari e i promemoria sui sondaggi volontari non rientrano in questo scopo.

Conseguenze pratiche dell’abuso

I messaggi menzionati disturbano la mia casella di posta digitale e la mia casella di posta SMS personale e aumentano il rischio che messaggi importanti vengano trascurati, tra cui ad esempio:

· Convocazione del medico/ospedale

· Un contratto di lavoro

· Possibilmente lettere di un’autorità pubblica*

*Io stesso collaboro con le autorità nei settori della legge sulla protezione dell’ambiente e qui è particolarmente necessario che i cittadini e le aziende vedano le mie richieste. Se ad esempio non vedono un ordine o una restrizione e quindi non reagiscono, in casi estremi ciò può portare ad una denuncia alla polizia.

I promemoria vengono ricevuti anche tramite SMS ed e-mail, il che aumenta ulteriormente la quantità di informazioni e il rischio di perdere messaggi importanti.

Desiderio di una soluzione

Chiedo che l’Agenzia Digitale valuti se questa pratica è conforme alla normativa. Suggerisco di prendere in considerazione:

· Limitazione di ciò che può essere inviato tramite Posta Digitale e NemSMS

· Possibilità per i cittadini di rinunciare alle richieste delle istituzioni che effettuano solo la raccolta dei dati e non comunicano messaggi delle autorità ufficiali.

Buona pratica amministrativa

Secondo i principi fondamentali di buona pratica amministrativa del diritto amministrativo, le autorità sono obbligate a garantire che i cittadini ricevano le comunicazioni pertinenti e necessarie. Questionari e richieste di marketing senza rilevanza per i diritti o i doveri dei cittadini creano confusione inutile e il rischio di trascurare messaggi importanti. Ciò va contro i principi fondamentali di una corretta amministrazione pubblica e con lo scopo della Posta Digitale.

Ricezione di messaggi simili tramite NemSMS

Ho appena ricevuto una nuova richiesta tramite NemSMS, che riguarda la partecipazione a un questionario sui giovani danesi con la possibilità di vincere 500 corone danesi. Questo SMS non contiene un mittente univoco, il che rende impossibile identificare quale istituzione pubblica si nasconde dietro – e aumenta il rischio di frode tramite. SMS. Secondo le precedenti dichiarazioni dell’Agenzia danese per la digitalizzazione, i canali digitali come NemSMS e Digital Post devono essere utilizzati correttamente e con un mittente chiaro, ma in questo caso non è così.

Richiesta di valutazione

Chiedo all’Agenzia digitale di valutare se la pratica attuale e menzionata è conforme alla LBK n. 686 sulla Posta Digitale da mittenti pubblici e i principi basilari di buona pratica amministrativa, nonché se sia opportuno che i cittadini non possano sottrarsi alle richieste provenienti da istituzioni che effettuano solo raccolta dati.

Attendo con ansia la conferma che il mio reclamo è stato ricevuto e che è in fase di elaborazione, nonché la valutazione da parte dell’Agenzia digitale delle preoccupazioni sollevate.

Se quanto sopra non rientra nell’autorità dell’Agenzia digitale danese, vorrei indicazioni su quale autorità pubblica può elaborare un reclamo come questo.

Aspetto tue notizie.