La ditta di traslochi ha minacciato di denunciarmi per diffamazione se non elimino la recensione negativa.

Di recente ho cambiato città in Germania e ho assunto una società di traslochi per eseguire il trasloco. Dall’inizio tutto è stato un po’ caotico. A volte inviavo loro messaggi o e-mail e non ricevevo risposta per un paio di giorni e dovevo occuparmene. Alla fine la mia persona di contatto ha smesso di rispondermi e anche i miei messaggi hanno smesso di essere recapitati. Ho pensato che fosse strano ma va bene. Qualche giorno prima del trasloco mi hanno chiamato e mi hanno detto che avrebbero portato le scatole alla data concordata e che tutto sarebbe andato come previsto. È arrivata la data prevista per la consegna delle scatole e non si è presentato nessuno. Ho chiamato e inviato messaggi ma non ho ricevuto risposta. Alle 22 dello stesso giorno hanno chiamato dicendo che c’era stato un incidente e che le scatole non potevano essere consegnate e che le avrebbero portate solo il giorno del trasloco. Non era l’ideale perché avrei anche iniziato a fare le valigie in anticipo (cosa concordata con loro). Sono arrivati ​​con due uomini verso le 14 a casa mia (cosa che ho pensato fosse strana dato che vivevo in una casa grande) e hanno guardato tutto. Sono rimasti molto sorpresi dalle sue dimensioni e hanno iniziato a dire che non si aspettavano di essere così grandi e che avevano bisogno di più uomini. Sono rimasto piuttosto sorpreso da tutto questo perché un loro dipendente è venuto a casa mia per farmi il preventivo, ha visto tutto, ha fatto video, foto e solo dopo mi ha inviato il preventivo. Non rimasero a lungo quel giorno e dissero che sarebbero tornati il ​​giorno dopo con 8 uomini per finire di fare le valigie e finalmente trasferirsi nell’altra casa. Il giorno dopo tornarono. Per farla breve, hanno detto che la citazione che mi hanno dato era sbagliata. La persona con cui ho parlato inizialmente era in ospedale per malattia e ha commesso un errore con la citazione. Le cose che questa persona mi aveva detto sarebbero state incluse, non lo erano più e avrei dovuto pagare un extra. Hanno lasciato dietro di sé molti oggetti, che ho dovuto spostare io stesso. Hanno danneggiato molti oggetti che avevo e quella è stata tutta un’altra cosa perché quando ho richiesto i danni, hanno detto che per legge era troppo tardi (il trasloco è andato avanti fino alla sera del 5 marzo e ho inviato un’e-mail sui danni il 7). C’è stata tutta una discussione a riguardo e mi hanno addirittura accusato di frode assicurativa, quando ho chiesto loro di mandare qualcuno a controllare tutti i danni. Bene, ho pubblicato una recensione negativa su Google in cui diceva che il trasloco era puro caos, e riceveva sempre scuse diverse. Che ho chiamato molte volte, numeri diversi, inviato e-mail e non ho mai ricevuto risposta. E infine che il trasloco fu un completo disastro. E questo non lo consiglio! Questo è successo ieri. Stamattina mi sono svegliato con un messaggio su whatsapp dicendo che se non avessi cancellato la recensione avrei sentito i loro avvocati per diffamazione online. Possono davvero farlo? Quindi non posso lasciare una recensione per un servizio di cui non sono soddisfatto? Non sono sicuro che sia rilevante, ma io (F35) non vengo dalla Germania e non parlo tedesco.

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di alinerg88