Buongiorno, ho ordinato un articolo non proprio economico e Alza ritarda la consegna di una settimana. Originariamente era per la scatola Alza. Dopo le prime telefonate mi hanno detto che il pacco non entrava e che il prodotto che avevo ordinato era l’ultimo in stock, quindi devono aspettare che il corriere riporti il pacco al magazzino e poi lo spedisca alla filiale di Alzy… Dicono che aspettano una risposta dal corriere da 3 giorni, ancora nessuna risposta, e dicono “non c’è più niente da fare”
Qualcuno ha un’esperienza simile? Come risolvere questo problema? Non voglio aspettare un mese
https://i.redd.it/u4ngo95i8m2g1.jpeg
di SunTraditional3885
30 commenti
Zrusit a objednat znova (pokud je moznost) 👌
Před týdnem jsem objednal na Alze něco s doručením na adresu, místo toho mi to doručili do nějakého obchodu, abych si to vyzvedl osobně. Tak jim říkám, ok chyba se stane, tak si to tam jděte vyzvednout a doručte mi to na adresu další den. Alza prej, že to není možné, musím si to buď vyzvednout sám nebo to celý zrušit a objednat znovu.
Zeptal jsem se, když si pro to půjdu sám, jestli mi vrátí peníze za doručení na adresu, když jsem si tu službu zaplatil a nedostal. Alza: Ne.
Čekej měsíc a každý den piš na reddit víc a víc rozhořčené příspěvky.
Jednou se mi to stalo, ale byla to věc za 7 korun, tak jsem se tím spíš bavil.
Stejna zkusenost, jeste to tak tyden budou protahovat pak ti to zrusej.
Tak kedze to bol posledny kus tak musia cakat do kym im to to prepravca (3. strana) vrati.
Zrusit to nejde?
Alza, do půlnoci objednáš, ráno piču v boxu máš 🙂
Z Alzy objednávám dost často a minulý týden se mi toto stalo poprvý. Doručili do boxu, ale 2x posunuli datum.
Taky mam zkušenost. Nevešlo se to do alzaboxu tak to týden dokola vozili v autě. Co na to říct.
Jsem z Prahy a tohle se mi nikdy nestalo. Jen zpoždění třeba jeden dva dny a hned k tomu přihodili 100kc slevu na dalsi nakup nebo Alzaplus. A to tam objednavam nekolikrat za měsíc
Napiš na podporu co s tím je. Ale pravděpodobně to někdo koupil těsně před tebou a už to nemají na skladě.
Me se to deje jen kdyz ma zbozi uvedeno “externi dodavatel”, snazim se takovemu zbozi vyhybat
Když máš Applu v češtině, doručování funguje bez problémů.
Zavolej jim (napiš) přímo, nevím, proč to nebyla první věc, co jsi udělal
Já jsem si přes Alzu dva týdny zpátky objednával počítač za celkem ~35 tis. s celkem 15ti kusy zboží rozdělenými do asi pěti objednávek. Jenom dvě se opozdily ani ne o den a jiná aji přišla o den dřív. Holt s tím asi někteří maj blbý štěstí
Nekonečné posouvání – 4 dny. Hele nepříjemné no, ale ten důvod co ti dali je dost jasný. Pokud nechceš čekat tak to zruš a objednej si jinde. Rozhodně bych ale počkal max pulka příštího týdne, protože jinak to zavání ztrátou balíčku dopravcem
Kamarad co dela v Alze tak nam doporucil, ze mas zrusit a objednat znovu. Vetsinou to pomuze a dodrzi termin.
Já jsem si koupil žiletky. Už vypadám jak pračlověk jak dlouho to trvá… 😀
Presne takú istú, kupoval som nie drahú vec, ubezpečil som sa, že sa to vojde do boxu, takto ma naťahovali 3 dni. Všetci známi hovoria, že Alza je ten najhorší obchod. Vyhni sa im oblúkom.
Jestli to je poslední kus na skladě a řidič to někde zajebal, tak máš smůlu. Zvlášť pokud jsi to objednával třeba přes DPD nebo tak.
Pokud je to alza doprava a alza zaměstnanec, tak je to easy, ten interní tracking toho balíčku mají zmáknutej a když tam brnkneš, tak ti řeknou kde přesně to je, řidiče zprcaj a relativně rychle ti to dovalí a dostaneš kilo na další nákup. Případně pokud to nebyl poslední item tak to vyexpedují znovu a tenhle kus se zatřídí zpátky až se vrátí na sklad.
Komplikace nicméně nastává už u Alza řidiče na OSVČ, protože nejspíš jezdí i pro někoho jinýho, takže se mu taky nemusí dovolat a balík je naposledy naskenovaný na předávce a čau.
Pokud je to třetí strana (DPD, wedo, čpošta a tak) tak to bude kdovíkdy.
Protože to pak je asi takhle – na Alze ve skladě to vezmou – dají to do auta DPD, ten s tím dovalí to třídírny, kde se to buď rozveze rovnou kam má, anebo do jiného skladu třeba v jiném kraji, kde se to znovu roztřídí a teprve pak to dostane ten řidič, co to má dovézt kam chceš.
A teď, borec toho má ranec něco při nakládce zapomene, nebo to nechá v autě, nebo nabourá nebo jsou plný boxy (musí zpátky na sklad, vysype na hromadu, vytřídí se to znovu na druhý den), Nebo bambilion jiných kokotin. A mezitím ti automat posílá na základě nějakýho algoritmu, kdy ti to asi může doručit jindy.
Hele tohle se mi ted stava fakt bezne… Pritom kdyz objednavku zrusim a objednam znovu, je tam treba druhy den. Nekdy mi pomuze i zmenit Alzabox. V posledni dobe mam s Alzou celkem nemile zkusenosti, treba nekompetentnost jejich podpory na chatu, kdy mi 4 dny tvrdili neco jineho a az ten pátý se mi podarilo dostat na nekoho, kdo to cele vyresil…
Měl sem to samé, 3x posunuto, produkt už byl nedostupný, napsal jsem na ten chat. Byla nějaká chyba a oni to ještě měli skladem a další den v boxu. Zkus napsat tam.
To jsme na tom.podobne akorát já dostávám ty oznámení dvakrát za den 😀
Hele ja v 7 hodin večer objednal těhotenský polštář a že prý bude druhý den. Víte jaké je to s nasranou ženckou? Co je těhotná a blbě se jí leží a vy jí slíbíte druhý den těhotenský polštář? Už 4 dny zažívám peklo kvůli zkur…. alze. Jako kdyby to nebyl ten co si vybrala tak vezmu kdekoliv jinde jenže to nejde. Mrdat alzu po roce sem ji zkusil a znovu už ne.
To se mi ted taky stalo, poprvy kdy mi 3x posunuli termin u neceho co melo byt v momente nakupu na sklade. Cekal jsem cca 3 tydny a dnes dorazilo. Obcas mi prijde ze jsme uz moc zhyckany tim ze vsechno musime mit hned.
Začínají Vánoce, balíky teď měsíc a půl budou náhodně mizet, měnit rozměry, objevovat se ve městě o 30km dál.
Bohužel, s tímhle sis vytáhnul černýho Petra. Nezbývá než čekat a nebo to jet interně přes někoho v Alze, ale je velká šance že to je opravdu tak jak píšou.
Napiš jim o nějakou slevu a že počkáš, já takhle objednávám i levný věci co bych jinak koupil v krámě u kterýho ten Alzabox je, ale je občas vtipný dostat za zpoždění položky za 30 Kč 100 Kč slevu 🙂
Hodně štěstí, počítám že to visí u DPD apod. někde v autě a bojuje to s jejich interním systémem.
To se mi stalo dvakrát a tim sem alzu nahradil datartem
Nedávno jsem si objednával parfém za 6k, protože můj byl na suchu a říkal jsem si, že to neni zrovna cheap a maličký, tak by to mohli stihnout do rána. O 4 dny později doručeno…evidentně se to děje docela často, především u věcí, který nemaj přímo na svém skladě…co je horší, že teď čekám u Boltu na jídlo už hodinu a půl, protože neni kurýr.
Takže celkově bych řekl, že doručovací služby na tom u nás nejsou úplně nejlíp.
Ano, jednou mi takto týden odkládali doručení hodnotného balíčku. Nechal jsem ho poslat do boxu ve vesnici, kde jsem měl den dva pobývat, ale balík tam byl až za týden a já musel jet navíc