Cosa ne pensi di questa situazione?

Questo è onestamente un incubo. Ho comprato un prodotto per capelli da Rossmann. Quando il dispenser ha smesso di funzionare, ho aperto il contenitore… e all’interno ho trovato un cadavere in decomposizione, molto probabilmente un insetto (ma non ho idea di cosa sia esattamente). Sono completamente scioccato. Usavo questo prodotto da diverse settimane senza sapere cosa contenesse. Ho già lavato via la maggior parte di quella “cosa”. Ho inviato un’e-mail al produttore il 4 aprile, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Si prega di fare attenzione e controllare i prodotti. Qualcuno sa dove posso segnalare qualcosa di simile in Polonia o come gestire al meglio questa situazione?