Questa settimana, in uno dei centri di polizia della mia città, ho comprato un pacchetto di biscotti.
Lo stesso giorno, mentre preparavo i miei acquisti, ho aperto la confezione e c’erano torte in queste bellissime condizioni.
In quel momento mi è stato impossibile tornare al supermercato e ho inviato una mail all’assistenza clienti per segnalare la situazione, con i dati della fattura precisando che poi mi sarei recato in negozio per effettuare il reso. L’e-mail è stata inviata perché, non sapendo quando sarei potuta tornare lì e non volevo che dicessero che erano rovinati in mio possesso, avevo la prova che erano stati acquistati in queste condizioni. Allo stesso tempo, servirebbe da avviso per controllare il lotto.
Ieri mi è capitato di andare al supermercato (non uscivo di casa e non avevo preso i biscotti) per comprare delle cose e c’erano ancora diverse confezioni dello stesso lotto.
Ho chiesto di parlare con qualcuno responsabile e la risposta immediata è stata di prendere la scatola e mi avrebbero restituito i soldi. Ho detto che lo sapevo già, ma che stavo dicendo loro di controllare il lotto. La risposta è stata che la muffa era tra le torte, non visibile a causa della trasparenza della scatola e che non si poteva aprire la confezione.
Finora non ho avuto alcuna risposta alla mail inviata e domani rispedirò l’imballo. Se l’imballaggio dello stesso lotto continua, presenterò un reclamo nel libro.
Trattandosi di un problema di salute pubblica, sono stupito dalla mancanza di risposta e dalla mancanza di preoccupazione per tutto ciò.
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di Content_Help_4616
18 commenti
Por isso é que o Pingo Doce é o último supermercado a que vou. De coisas deles, é tudo péssimo e cheio de químicos.
As outras pessoas ao abrirem constatam o mesmo que tu. Relaxa.
Trabalhei numa grande cadeia de supermercados que nao o pingo doce durante a pandemia. O procedimento era, ao fim do dia, mudar as etiquetas dos frescos e dos alimentos da padaria para parecer que eram feitos no dia seguinte. Enquanto desse para disfarçar, a etiqueta era sempre mudada e o artigo continuava lá. Essa cadeia tem cafés e espaços de refeição e os alimentos eram “confecionados” às 5 da manhã e deviam ser vendidos dentro de 4h ou serem deitados fora. As vezes tinhamos os mesmos alimentos expostos para venda no dia seguinte, mais de 24h depois.
Por isso nao me surpreende nada.
E amanhã vais la voltar novamente não vais? Então pronto, está resolvido.
Bolos compram-se na padaria. Fruta e legumos na frutaria. Peixe na peixaria e carne no talho.
Grass roots.
Queixa anónima na ASAE e Livro de Reclamações online. Simples.
Esses e o lidl, quanto à colocação dos produtos ao alcance do público sem proteção.
Isso são pepitas de chocolate
Isso é comida-lixo anyway, com ou sem bolor é merda.
Podes fazer reclamação no livro de reclamações online
Foi sincero de mais o responsável. Devia ter dito: não te preocupes que vamos tratar disso 😂
O resultado final seria igual, mas estarias em paz.
Bem, não te preocupes que ninguem morre por comer isso, imagino eu… a responsabilidade é deles, já deve ter acontecido mais vezes no passado e se não estão preocupados…
Imagina o que seria se verificassem TUDO o que têm na loja, um a um, que pudesse ter bolor.
Lembro-me que 10 caixas de tomate já era o que era e passava sempre algum, quanto mais esse tipo de embalagens.
É uma opinião minha, mas isto são questões de bom senso.
Encontrar um pedaço de vidro? Tirar o lote todo.
Encontrar duas ou três bolachas com bolor? Nem por isso. Pode ser no PG, no continente ou no mini mercado da tua rua, tenho a impressão que o resultado seria o mesmo.
No entanto, sim, idealmente teriam tempo para andar a verificar tudo, e tudo estaria em perfeitas condições para vender. Na prática, num super mercado? Não me parece.
vai a uma padaria e compra frescos
quando as empresas são terríveis para os seus colaboradores começa a refletir se na qualidade do serviço!
Passei demasiado tempo a perceber que tipo de gelado isto era e como é que se tinha descongelado assim, chocolate e tudo
Que drama meu deus….
Primeira vez a ir a um supermercado?
No reddit não ajudas nada…
Continuem a ir ao restaurante de buffet 😂
Aquelas roscas que começaram no mercadona e agora o continente faz também tem um tempero mágico verde na parte debaixo.
Eu nunca mais vou meter os pés num pingo doce, porque durante a pandemia, eles obrigaram os empregados a trabalhar nas caixas quando estavam visivelmente doentes. Nem quero imaginar quantas pessoas foram contagiadas por causa disto.