MTS sta già tentando per la seconda volta a metà contratto di aumentare la nostra fattura del 50%. L’ultima volta ci siamo lamentati e abbiamo scritto loro che stavano infrangendo la legge, quindi ci hanno restituito le fatture attuali e future al prezzo concordato.
Questa volta sono molto scortesi, hanno accettato di rispettare il contratto fino alla scadenza, ma non ce lo danno "ridurre" (ritorno al prezzo concordato) fattura di aprile (!?).
Ascolta, hanno accettato di onorare il contratto, per me è incredibile che una grande azienda che dovrebbe essere rispettabile operi in questo modo. E si comportano così vergognosamente pochi mesi prima della fine del contratto, per qualche mese di bollette più salate ora perdono il cliente al 100%,
Hai avuto un’esperienza simile con MTS o forse con altri provider Internet?
https://i.redd.it/zglnchf6km3h1.jpeg
di Erdolleg
11 commenti
>neverovatno mi je da ovako posluje velika firma koja bi trebala da bude ugledna.
MTS ugledna velika firma ?
HAHAHAHAHHAHAHAHAAHAHHAAHAHAA
Od njih gori u celoj državi su jedino možda EPS i katastar.
MOŽDA.
3 puta salju mail sa promenom cene, 3 puta zovem korisnicku pretim otkazom ili da nastavim ugovor po “ugovoru” koji smo potpisali.. i onda kazu aa ok…
katastrofa kakva banana od firme..
Tebi je barem stigla poruka da se žališ, meni samo uvećan račun. U poslovnici rekli da su poslali SMS, poruke nema, mučenica slega ramenima i kaže da mogu da podnesem žalbu. Prošli put kada se desilo isto, žalbu su odbili 🥲
Ti si deseti ovde koji se žali na mts, znači da ne prelazim. Ja sam sa sbb 10 godina, i sad ih je kupio yettel, internet bar jednom dnevno u prekidu. Gde ići, A1?
Vaša je greška što se žalite kada vam povećavaju naknadu. Imate član 131 Zakona o elek. komunikacijama u kome piše da imate pravo na raskid ugovora u tom slučaju. Tražite raskid ugovora bez plaćanja penala i ništa manje od toga.
MTS je stoka koja je na zadatku da opljačka narod i to treba uvek imati u vidu. Ja sam bio kod njih samo zato što sam morao. Kad su povećali cenu tražio raskid. Odugovlačili su mesec dana pa sam pisao Ratelu. Onda su kao pristali na raskid. A nakon što sam razdužio opremu stigao mi račun od njih gde me zadužuju sa 30.000 dinara zbog “prevremenog raskida” koji su prethodno sami odobrili. Ponovo sam im pisao prigovor na račun, pa su sada kao i to stornirali. Videćemo dalje.
Potrebno je dosta strpljenja i živaca, ali sa stokom mora tako. I isključivo pisanim putem, mejlom, uz pozivanje na članove zakona i RATEL (AI može dista da pomogne kod sastavljanja predstavki). Ništa usmeno telefonskim razgovorima.
Ofps i sokoj oni su kancer…
Штс рече? 🤔
Ovo se i meni desilo, kao i gomili ljudi koje znam, nečuveno kakav bezobrazluk. Okrenem ih na telefon posle prvog neopravdanog povećanja cene i oni, navodno, pribeleže da je uložena žalba s moje strane.
Par dana nakon toga, stiže mi sms isti kao što je tebi stigao, bahato sročen, bez izvinjenja ikakvog, i naravno, sa zahtevom da platim neopravdano uvećani račun, iako su utvrdili da do kraja isteka ugovora ne treba da plaćam ništa uvećano (!?)
Okrenem ih ponovo, i sad su pribeležili moju novu žalbu – na tu njihovu odluku da platim povećani račun.
Čim istekne ugovor, prelazim kod bilo koga drugog. Čula sam da je Yettel relativno korektan kao provajder ali im je internet u paketima sporiji od mts-ovog
Imao sam. Poslao sam im copy/paste clanove zakona sa sajta Efektive, i drkao ih dok god nisu ispunili zahtev i postali mi pdf dokument u kom se obavezuju da do kraja ugovora nece vise biti nikakvih izmena niti pokusaja izmena cene i da mi ostaje cena kao pri potpisivanju ugovora. Od tad, sve kao po loju, ne cacka me niko.
Glupo pitanje, ali zašto ljudi koriste MTS?
Ja sam pre petnaestak godina odjavio sve usluge koje sam imao kod njih, iz istih razloga.
Nemam tih problema od kad sam **bukvalno sve** vezano za Telekom ugasio. Nemam ni fiksni više kod njih.
To sam uradio baš kada su krenuli da povećavaju račune proizvoljno prošle godine. Otišao kod njih, vratio svu opremu i oterao ih u qrac krasni.