Ho ricevuto un addebito non autorizzato di 500 euro sulla mia carta di credito Deutsch Bank che non è apparso fino alla fine del mese sul mio estratto conto. La narrazione era che la carta veniva utilizzata per effettuare un prelievo presso un bancomat in una zona remota di Berlino. Ho presentato una denuncia alla banca e mi è stato consigliato di sporgere denuncia alla polizia, cosa che ho fatto. Ho ricevuto una lettera dalla Staatsanwaltschaft in cui si diceva che avrebbero potuto trovare tutto dopo aver “indagato”. Ho bisogno di consigli su cosa fare dopo poiché non ho alcuna colpa in questo. Uso quasi sempre la mia carta Giro e ho usato la mia carta di credito solo una volta su un bancomat fuori da uno Späti (buone probabilità che ci fosse uno skimmer di carte poco affidabile lì) Qualche idea su come posso riavere i miei soldi? Sarà sufficiente inviare questa lettera alla Deutsch Bank?
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di kaylypso
3 commenti
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i dont think you will get your money back but yea send it to the Deutsche Bank
Depending on your credit card contract and the type of transaction (e.g. whether it was authorized with your PIN code), you may be able to get a refund from your bank, but they usually require you to provide some proof that you’ve filed a police report.
Bank cards (no matter if credit or debit) are incredibly insecure and banks know this, but they choose to compensate fraud victims instead of improving the security of the system because it’s cheaper.