Per favore fatemi sapere se questo non è il posto corretto in cui pubblicare. Ho acquistato un paio di settimane fa su ebay kleinanzeigen un oggetto usato ma in ottime condizioni, che purtroppo è arrivato rotto e con alcuni pezzi mancanti. Ho contattato immediatamente il venditore inviando numerose foto e sembra che si sia rotto durante il trasporto, ma hanno insistito sul fatto che non mancava alcuna parte. Ho letto online che se ciò accade, la questione è tra il venditore e la compagnia di spedizioni, quindi ho chiesto al venditore di ritirare il prodotto e rimborsarmi. Hanno continuato a dirmi che l’avevano imballato correttamente, anche se avevo delle foto che mostravano il contrario. Non c’era imbottitura nella confezione e il prodotto e tutti i suoi piccoli pezzi si muovevano liberamente, quindi si è danneggiato. Mi hanno detto che non avrebbero accettato la consegna, quindi ho aperto una controversia con PayPal (e l’ho detto al venditore), che ha proceduto ignorandoci entrambi. Avevo pagato con la tutela dell’acquirente (ho coperto 1,5 euro in più per la commissione). Dopo oltre 10 giorni senza risposta, PayPal si è pronunciata a mio favore e mi ha restituito i soldi. Successivamente il venditore mi ha contattato chiedendomi indietro il prodotto, alla quale ho risposto senza problemi, se coprivano le spese di spedizione. Mi aspetto che si aggiri sui 5-6 euro più altri 2-3 per una scatola nuova. Puoi vedere la loro risposta qui sotto. Cosa dovrei fare? Normalmente lo rispedirei a mie spese, ma questa volta sono molto seccato perché mi hanno trattato molto male, mi hanno mentito in faccia sulle parti mancanti e mi hanno ignorato, anche se avevo molte foto ed ero educato e reattivo per tutto il tempo. tempo.
https://i.redd.it/xxphw5z951vc1.jpeg
di MardyBumme
5 commenti
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Just reiterate on what you said (copy and paste). They can make all the legal threats they want, but from your description it doesn’t seem like they have a case.
99.9% of all “I’M GONNA REPORT YOU TO THE POLICE FOR FRAUD!!!!!” bullshit is an empty threat. If you have everything properly documented with photos I wouldn’t worry about that and just ignore them and that novel they wrote. You already told them you’re willing to send it back if they pay for the shipping, which seems fair.
Generally I would expect someone to send a parcel with included insurance (e.g. pretty much all of DHL *Pakete* are automatically insured to at least 500 €), unless there was another specific and explicit agreement, e.g. shipping via *Päckchen* to save costs, so it would be the sender’s responsibility to be reimbursed in case of any damages during transport.
If you just want to be left alone by a person that apparently never heard of either capitalization or punctuation marks, bite the bullet and just send it back, it’s your decision, but I don’t think you would be obliged to do so in any way.
I‘d just answer him that I will definitely not send it back. If he wants it back, he knows where to pick it up.
I‘d just answer him that I will definitely not send it back. If he wants it back, he knows where to pick it up.