Tele2 mi ha “aggiornato” dalla banda larga più economica a quella più costosa: è legale?

Lagligt och lagligt. Du skulle nog få rätt om du hörde av dig till konsumentverket om det, men lättast är ju att helt enkelt höra av sig till tele2 och klaga. Det är inte som att konsumentverket kommer ge dig extra pengar.

Ja, det är lagligt. I Tele2s allmänna villkor, som du godkänner när du tecknar tjänsten, står det att du ska meddelas en månad innan en ändring träder i kraft. Det kan vara en ändring av villkoren, tjänst eller avgift. Du har då rätt att säga upp avtalet till den dag en förändring träder i kraft.

Tele2 skriver även i sina allmänna villkor att de har ”rätt att göra en årlig
indexjustering av abonnemangsavgifter (gäller ej
om Kund tecknat abonnemang med bindningstid).
Indexjusteringen gäller från den 1 mars för
abonnemang som tecknats före den 1 oktober
föregående år och baseras på ett årligt genomsnitt
av inflationstakten räknat från november månad”

Meeeen vilka sinnessjuka priser? What? Skaffade tele2 förra året och blev lurad med den där omkopplingen. De sa att de körde ett annat öppet nät (itux eller vad det hette…) med flera leverantörer, men dt var ju en bluff. De kör eget nät… fast hos dom om jag inte betalar 7000 för att telia ska komma ut och koppla om en sladd nånstans… rövhattar deluxe.

Haft likadant. Jag gick genast in och nedgraderade.

Tele2 är vidriga

Jobbar på Telenor. Skriv adressen till mig privat så ska jag kika på att ett bättre erbjudande

Skriv i deras chatt. Välj att du vill säga upp så kommer du fram direkt. Fick 300kr rabatt i månaden i 12 månader (250/250) på mindre än 5 minuters jobb. Sen skriver du in i kalendern att göra samma sak nån månad innan rabatten upphör.

Lagligt? Absolut, deras juristteam skulle inte låta dem göra något som riskerar rättslig blowback.

Etisk/kundvändligt? Absolut inte, frågar du dem så har de säkert en retorik om varför, sannolikt någon KPI som inte finns i billigare alternativen och de har som policy att inte ändra till en tjänst med sämre förutsättningar än din nuvarande tjänst (källa: jobbat på operatör med sånt här).

Sjukt att det kostar mer för ett “jobba” abonnemang än streaming abonnemang. Sjuckt att Tele2 erbjuder det på det viset när du inte ens behöver det, du behöver inte den hastigheten i word365 eller Teams.
Sen står det att du skickar filer i hastghet 30-50mbps och det kostar 499kr. Varför skulle de strypa din hastighet så? Alltså du betala 499kr för max 50mbps? WTF. Bra att man kan välja.
Jag betalar 269kr för 250-100Mbps utan strypning, alltså riktig bredband hos Bahnhof.

539kr för 10mb uppladdning? What the heck

900 kr för 1200/100! Vilket skämt.

Mitt 150/10 “uppgraderas” till bredband bas?

Har ings starka känslor emot Tele2 i sig men jag är ganska säker på att ett eller flera av de inhyrda telefonsäljar-företagen de använder sig av drivs av yrkeskriminella. Min senaste upplevelse var en säljare som försökte ljuga om att jag skulle få snabbare internet och streamingtjänster gratis på nuvarande abonnemang. Jag frågade flera gånger som han var en säljare som försökte få mig att skriva under ett nytt abonnemang, men han uttryckte på olika sätt att han ringer från Tele2 och att det bara är information. Mot slutet av samtalet sa han att allt som behövs göras nu är att jag svarar “JA” på ett sms för att aktivera de nya funktionerna. “Sms:et är samma information som jag precis berättat för dig, du behöver inte läsa, bara svara ja så ringer jag upp igen”.

Efter att ha sett textmeddelandet som givetvis innebär att jag skulle ge fullmakt till säljaren att teckna ett nytt avtal struntade jag i det hela, men det tog bara en minut så började flera försök från samma call center att ringa mig i flera dagar på olika tider. Väldigt desperata att få mig att klicka vidare så att de kunde sälja liksom.

En annan grej är att Tele2 nyligen erbjöd att låna ut en ny router vilket jag tackade ja till för att den gamla var 10+ år gammal sedan ComHem. Den har jag själv reparerat när kylflänsen ramlade av för att plasten i pluggarna blev så gammal och bräcklig. Kunde aldrig tänka mig att Tele2 ville ha tillbaka något så gammalt och värdelöst från före deras tid men de skickade ändå fraktsedel, vilket jag fixade med en opassande kartong, tidningspapper och svart sop-påse omkring. Tack för att ni tar hand om e-skräpet, hade varit lite gladare över det om ni var tydligare med hur och varför istället för att kryptiskt säga “vi kommer eller kommer inte att skicka fraktsedel ifall vi vill ha tillbaka din gamla utrustning, vad det nu är, vet inte, någon box och kablar säkert, håll koll på din brevlåda typ”

Ring asap. Kolla upp priser hos konkurrenter också som ammunition.
Oftast kommer dom matcha eller ge dig nykundspris för de nästa 12/24 månaderna för att inte förlora dig.

Viktigt: RING,, inte maila/chatta

Tack för infon! Ser att de gjort samma med mig och ändrat mitt abonnemang.

Sen blir det som ni säger “Du har redan vårt största abonnemang, vill du göra ändringar sker det efter 30 dagar.”

Dessutom står det när jag försöker byta, om och om igen : “Något gick fel! Ett tekniskt fel gjorde att vi inte kunde skapa en varukorg med ditt valda abonnemang. Om problemet kvarstår, kontakta vår kundtjänst på tel 90 111.”

Edit: Alltså ser nu att skiten tickat på månad ut och månad in med det här dyrare. Bara flutit på med autogiro, jävla as.

Jag gissar på att föreningen sparade pengar och inte drog in fiber för några år sedan? Legacy kan kosta som fan. Coax 1200 låter lite som tidiga 2000-talets stereoapparater med ”400W” och blinkade discoknappsats.

Tele2 känns extremt oseriösa. Haft problem med att de skulle skicka en gratis router till mig för att min BRF har dem. Gjorde extremt klart för dem när jag bad om den att det enbart var en router jag skulle ha för att min BRF redan hade dem. Istället tecknade försäljaren mig på dyraste abonnemanget med 1 års bindningstid utan att informera mig och fick reda på det när första fakturan kom in. Var först när jag ringde och hotade att polisanmäla som de bröt avtalet