Delhaize ha contato i “prodotti fantasma” con alcuni clienti per mesi: “Ho dovuto pagare per Bak Trappist che non ho mai acquistato” | VRT NWS: notizie

>” Hoeveel klanten mogelijke spookproducten niet hebben opgemerkt op hun kasticket, is – om evidente redenen – niet te achterhalen.

Welke evidente redenen zijn er dan? Je weet toch hoeveel je er gekocht hebt, hoeveel er nog in stock zijn en hoeveel je er hebt afgerekend?

>”De eerste keer dat we lucht kregen van het probleem, was al in september 2024″
“We merken ook uit de verhalen dat het personeel heel vaak weet wat er aan de hand is”
“Delhaize verontschuldigt zich en werkt aan een oplossing.”

Dus een half jaar lang consequent geld pikken van de consument, om dan af te komen met verontschuldigingen maar weinig meer. Dat mag dan gewoon bij de winst geteld worden, I guess.