Ho comprato un aspirapolvere robot attraverso di loro. Pajade ma la garanzia è ancora lì. Il workshop non accetta la conferma dell’ordine come ricevuta e questa è stata l’unica cosa che ho ottenuto durante l’ordine.
Non è necessario che tu sia in grado di ottenere una ricevuta per un ordine?
Qualche consiglio su come procedere?
https://i.redd.it/1uhpmd5mbo3f1.jpeg
di ginkonito
10 commenti
Kvitto eller inte så skall det enligt lag vara tillräckligt att kunna påvisa när man köpt en vara. Ett kontoutdrag ska i praktiken vara OK.
ARN är nästa steg
Det här låter inte korrekt. Normalt skickas orderbekräftelse vid köp och sen dras pengarna först när varan skickas, och då skickas kvitto. Tror det kravställs så av kortföretagen, men inte säker.
Nu är väl CDON främst en dropship-försäljare, men jag vet inte om det förändrar saken. Detta är dock ännu ett bevis på hur oseriös sajt CDON är.
Du kan PMa mig orderbekräftelsen så kan jag säga om det är ett kreditavtal (kvitto/faktura). Jag jobbar med utveckling av sånt.
> Grundregeln är att du har rätt att få kvitto när du köper något, men det finns undantag. Några exempel på undantag är vid följande situationer:
> Distans- och hemförsäljning
Till exempel när du köper något på nätet. Du kan inte kräva ett kvitto. Men du ska alltid få en bekräftelse som styrker din betalning.
Så någon form av bekräftelse som styrker din betalning har du rätt till. Förhoppningsvis kan du använda denna i kombination med din orderbekräftelse i din kommunikation med verkstaden för att styrka ditt köp.
https://www.konsumentverket.se/konsumentratt/regler-for-kvitto/
Titta här om samtliga uppgifter är med (se även om det kan vara aktuellt med förenklad faktura): https://www4.skatteverket.se/rattsligvagledning/edition/2025.2/394342.html?q=Faktura
Vill minnas att jag var med om en liknande händelse när jag häromåret köpte ett träningskort på Nordic Wellness och använde Klarna som betalningsmetod.
Fick inget kvitto med momsredovisning, fick bara en typ av bekräftelse på köpet och totalsumma. Klarna i sin tur hänvisade till Nordic Wellness som fick skicka ett “kvitto” med momssats. Jag tyckte att det såg högst tvivelaktigt ut men skatteverket godkände. Kanske behöver du göra liknande – kontakta företaget som tillhandahöll betalningsmetoden eller säljaren.
“funktionen att se din orderhistorik direkt på sajten tagits bort”
Kasst.
Kvittot kommer att komma från ett företag som heter computersalg. Så var det för mig för två dagar sen.
“Verkstaden accepterar ej orderbekräftelse”
Returnera till CDON med hänvisning till garanti.
”Vi hjälper dej gärna” – fast vi hjälper dej inte med det du frågar om.